احصل على المساعدة واعثر على معلومات حول مشكلات الخدمة.
يوفر HSC Technology Support الدعم للخدمات الأساسية لجميع أعضاء هيئة التدريس والموظفين في مركز العلوم الصحية (HSC) لمحطات العمل القياسية المملوكة والمدارة من قبل HSC. قد لا تنطبق هذه الخدمات على محطات العمل غير القياسية أو الإدارات التي تضم موظفين فنيين مستقلين.
فترة التوقف المجدولة لمركز التعلم، من 14 إلى 18 سبتمبر
سيقوم مورد Learning Central بترحيل خوادم بيئة الإنتاج لدينا وترقية النظام بدءًا من الخميس 14 سبتمبر الساعة 10 مساءً وينتهي يوم الاثنين 18 سبتمبر الساعة 10 مساءً. يرجى التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يعملون اعتبارًا من يوم الخميس ، 14 سبتمبر حتى الاثنين 18 سبتمبر، على علم بفترة التوقف هذه. لن يكون الوصول إلى Learning Central متاحًا.
يُعد الإطار الزمني لوقت التوقف أمرًا هامًا، ومع ذلك، فمن الضروري ضمان النشر الناجح للبيئة إلى الخوادم التي تمت ترقيتها والإصدار الأخير من البرنامج. عند الانتهاء من عملية الترحيل، سيكون النظام أكثر توافقًا مع البائع، منصة SAP فائقة التوسع، والتي ستوفر وصولاً أسرع إلى ابتكارات التعلم وتحسين المرونة مع أساس متطور.
نحن ندرك أن تعطل النظام يؤدي إلى تعطيل سير العمل. نشكرك على تعاونك وصبرك أثناء اكتمال هذا العمل. إذا واجهت مشكلات مع أنظمة أخرى غير Learning Central أثناء فترة التوقف هذه، فيرجى الاتصال بمكتب الخدمة هنا أو الاتصال بـ 2-DATA (272-3282).
تحقق من أي تغييرات قادمة على أنظمة أو خدمات HSC. أثناء التغييرات ، قد يكون هناك انقطاع في التكنولوجيا. نعتذر مقدما عن أي إزعاج.
عرض التقويم العالمي لتغيير HSC. لمزيد من المساعدة ، اتصل بـ HSC IT على 505-272-1694.
فترة التوقف المجدولة لمركز التعلم، من 14 إلى 18 سبتمبر
سيقوم مورد Learning Central بترحيل خوادم بيئة الإنتاج لدينا وترقية النظام بدءًا من الخميس 14 سبتمبر الساعة 10 مساءً وينتهي يوم الاثنين 18 سبتمبر الساعة 10 مساءً. يرجى التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يعملون اعتبارًا من يوم الخميس ، 14 سبتمبر حتى الاثنين 18 سبتمبر، على علم بفترة التوقف هذه. لن يكون الوصول إلى Learning Central متاحًا.
يُعد الإطار الزمني لوقت التوقف أمرًا هامًا، ومع ذلك، فمن الضروري ضمان النشر الناجح للبيئة إلى الخوادم التي تمت ترقيتها والإصدار الأخير من البرنامج. عند الانتهاء من عملية الترحيل، سيكون النظام أكثر توافقًا مع البائع، منصة SAP فائقة التوسع، والتي ستوفر وصولاً أسرع إلى ابتكارات التعلم وتحسين المرونة مع أساس متطور.
7/15 - تقاعد HSC_Guest الشبكة اللاسلكية - 7:00 صباحًا
سيتم إيقاف أمان الشبكة HSC_Guest في 07/10/2023 الساعة 700 صباحًا. تم إنتاج UNM_Health_Guest البديل بالتوازي لعدة أشهر. نتوقع عددًا صغيرًا من مستخدمي الأعمال المحتملين الذين ما زالوا يستخدمون HSC_Guest وسنسرع في مساعدتهم بنقلهم إلى شبكة أخرى إذا دعت الحاجة.
7/15 - ترحيل أجهزة VPN - 9:00 صباحًا - 12:00 ظهرًا
الانتقال إلى جهاز Ivanti الظاهري ومنصة خادم الترخيص.
نافذة صيانة HSC الشهرية - 7:00 صباحًا - 9:00
أنشأت HSC IT Systems نافذة صيانة مستمرة ستكون يوم السبت الثالث من كل شهر من 7:00 صباحًا إلى 9:00 صباحًا. تهدف هذه النافذة إلى السماح لموظفي تكنولوجيا المعلومات بإجراء تحديثات النظام الهامة وإعادة تمهيد الخادم عند الضرورة لضمان بيئة مستقرة وآمنة. خلال هذه النافذة ، قد تكون بعض الخدمات الأكاديمية والبحثية غير متوفرة بشكل متقطع.
لن تتأثر الخدمات الطبية والرعاية المتعلقة بالمرضى بهذه النافذة.
إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال: CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
لا شيء للإبلاغ عنه في هذا الوقت.
فترة التوقف المجدولة لمركز التعلم، من 14 إلى 18 سبتمبر
سيقوم مورد Learning Central بترحيل خوادم بيئة الإنتاج لدينا وترقية النظام بدءًا من الخميس 14 سبتمبر الساعة 10 مساءً وينتهي يوم الاثنين 18 سبتمبر الساعة 10 مساءً. يرجى التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يعملون اعتبارًا من يوم الخميس ، 14 سبتمبر حتى الاثنين 18 سبتمبر، على علم بفترة التوقف هذه. لن يكون الوصول إلى Learning Central متاحًا.
يُعد الإطار الزمني لوقت التوقف أمرًا هامًا، ومع ذلك، فمن الضروري ضمان النشر الناجح للبيئة إلى الخوادم التي تمت ترقيتها والإصدار الأخير من البرنامج. عند الانتهاء من عملية الترحيل، سيكون النظام أكثر توافقًا مع البائع، منصة SAP فائقة التوسع، والتي ستوفر وصولاً أسرع إلى ابتكارات التعلم وتحسين المرونة مع أساس متطور.
7/15 - تقاعد HSC_Guest الشبكة اللاسلكية - 7:00 صباحًا
سيتم إيقاف أمان الشبكة HSC_Guest في 07/10/2023 الساعة 700 صباحًا. تم إنتاج UNM_Health_Guest البديل بالتوازي لعدة أشهر. نتوقع عددًا صغيرًا من مستخدمي الأعمال المحتملين الذين ما زالوا يستخدمون HSC_Guest وسنسرع في مساعدتهم بنقلهم إلى شبكة أخرى إذا دعت الحاجة.
7/15 - ترحيل أجهزة VPN - 9:00 صباحًا - 12:00 ظهرًا
الانتقال إلى جهاز Ivanti الظاهري ومنصة خادم الترخيص.
نافذة صيانة HSC الشهرية - 7:00 صباحًا - 9:00
أنشأت HSC IT Systems نافذة صيانة مستمرة ستكون يوم السبت الثالث من كل شهر من 7:00 صباحًا إلى 9:00 صباحًا. تهدف هذه النافذة إلى السماح لموظفي تكنولوجيا المعلومات بإجراء تحديثات النظام الهامة وإعادة تمهيد الخادم عند الضرورة لضمان بيئة مستقرة وآمنة. خلال هذه النافذة ، قد تكون بعض الخدمات الأكاديمية والبحثية غير متوفرة بشكل متقطع.
لن تتأثر الخدمات الطبية والرعاية المتعلقة بالمرضى بهذه النافذة.
إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال: CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
لا شيء للإبلاغ عنه في هذا الوقت.
احصل على تنبيهات عبر البريد الإلكتروني حول تدهور الخدمة أو انقطاعها.
