مبادرة إنهاء دعم نظام التشغيل Windows 10 والانتقال إلى Windows 11 هي جهدٌ تبذله إدارة تقنية المعلومات في وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية (HHS) لنقل جميع محطات العمل المملوكة والمدارة من قبل مركز العلوم الصحية (HSC ) إلى نظام Windows 11 قبل انتهاء دعم نظام Windows 10 من قِبل مايكروسوفت في 14 أكتوبر 2025. بعد هذا التاريخ، لن تتلقى أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 أي تحديثات، مما يجعلها عرضةً للمخاطر الأمنية وعدم الاستقرار. يضمن الترقية إلى Windows 11 استمرار الأمان والدعم والوصول إلى أداء مُحسّن وميزات جديدة، مما يُمكّن مركز العلوم الصحية من حماية بيئته الرقمية والاستعداد للمستقبل.
يتطلب نظام التشغيل Windows 11 مواصفات أجهزة أكثر صرامة من Windows 10، مما يعني أن بعض أجهزة الكمبيوتر القديمة لن تتمكن من التحديث إلى Windows 11. معظم الأجهزة المملوكة أو المُدارة من قِبل HSC والمُشتراة منذ عام 2019 تدعم تشغيل Windows 11؛ أما الأجهزة المُشتراة في عام 2016 أو قبله، فعادةً ما تكون غير متوافقة. ( المعلومات التالية هي تعميم مبني على اقتباسات من مديري تقنية المعلومات لـ "محطات العمل القياسية" ) .
سنة الشراء التوافق المحتمل
2019 أو أحدث من المحتمل أن يكون متوافقًا
من المحتمل أن يكون متوافقًا في الفترة من 2018 إلى 2019
التوافق المختلط 2017 - 2018
2016 أو أقدم من المحتمل ألا يكون متوافقًا
يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول توافق الأجهزة أدناه في القسم المعنون " متطلبات النظام ومحطات العمل المتوافقة ". إذا وجدت أن جهازك غير متوافق أو غير مدعوم، فننصحك بمراجعة الروابط أدناه.
الحوسبة القائمة على معايير HSC
عروض أسعار ومعايير HSC CIO لمحطات العمل
برنامج السداد لمحطة HSC
للتحضير للانتقال إلى Windows 11:
بدأت بالفعل التغييرات المرتبطة بهذا التحول! قام مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات في HSC والعديد من أقسام HSC بنشر محطات عمل Windows 11 في البيئة خلال العام الماضي، مع زيادة ملحوظة خلال الأشهر القليلة الماضية، ولم تُسجل أي مشاكل تُذكر. وكما ذُكر سابقًا، أصبح Windows 11 نظام التشغيل الافتراضي القياسي لصور HSC اعتبارًا من أبريل 2025. هذا يعني أن أي محطة عمل كمبيوتر HSC مُقدمة للتصوير أو إعادة التصوير سيتم نشرها مع تثبيت Windows 11 عليها.
توفر HSC وتدعم حاليًا عدة وسائل لترقية محطة العمل المملوكة/المدارة بواسطة HSC إلى Windows 11:
يتم تطبيق تحديث الميزات تدريجيًا على مجموعات من محطات العمل ضمن "حلقات التحديث". سيتلقى مستخدمو هذه المحطات إشعارًا بتاريخ بدء تشغيل مجموعاتهم قبل بدء التحديث. يمكنكم الاطلاع على جدول زمني لتحديث الميزات هنا.
راجع قسم "أوراق النصائح" أدناه للحصول على معلومات إضافية حول خيارات الترقية الموضعية هذه.
نتفهم التحديات التنظيمية التي قد يواجهها قسمكم، ونود إعلامكم بأن قسم تقنية المعلومات في مركز العلوم الصحية (HSC) على أتم الاستعداد لدعمكم خلال هذه المرحلة الانتقالية التي ستخضع لها جميع أجهزة المركز. في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل أثناء عملية الترقية أو بعدها، يُرجى التواصل مع فريق تقنية المعلومات المختص لديكم، أو الاتصال بمكتب دعم تقنية المعلومات في مركز العلوم الصحية على الرقم (505) 272-1694، أو تقديم طلب دعم عبر الرابط: http://hscithelp.health.unm.edu/ ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu.
قم بمراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر للحصول على تحديثات لجداول زمنية للانتقال، وجاهزية الأجهزة والتوافق، وأوراق النصائح وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
نشكركم على تعاونكم في ضمان انتقال سلس إلى Windows 11.
إذا كنت فنيًا في أحد الأقسام وتحتاج إلى الوصول إلى الوثائق الداخلية أو الإرشادات الفنية المتعلقة بعملية ترقية Windows 11، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق انتقال Windows 11 في HSC على عنوان البريد الإلكتروني HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu لطلب المساعدة في الموارد التقنية فقط.
يرجى ملاحظة أن شرط الترقية إلى نظام التشغيل Windows 11 يستند إلى سياسة HSC. وقد تم تحديد نقص التحديثات الأمنية المرتبطة بانتهاء دعم Windows 10 على أنه ثغرة أمنية يجب معالجتها؛ وترد أدناه مقتطفات من السياسة ذات الصلة.
الهدف من هذه السياسة هو تقليل المخاطر التشغيلية المرتبطة بالعلوم الصحية (HSC)
أنظمة المعلومات. نقاط الضعف في أنظمة المعلومات هي نقاط ضعف يمكن استغلالها من قبل
التهديد. إن المخاطر التشغيلية لفقدان أو اختراق نظام المعلومات هي وظيفة نقاط الضعف
والجهات الفاعلة التي تهدد باستغلالها. لهذا السبب، عندما تُخفّض HSC من أمن أنظمة المعلومات
نقاط الضعف، فهي تقلل من المخاطر التشغيلية للعلوم الصحية والعديد من المكونات
المنظمات.
تنطبق هذه السياسة والخطة المرتبطة بها على أنظمة المعلومات والشبكات التي تديرها
العلوم الصحية أو الموجودة على شبكات العلوم الصحية، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر الطرفية (على سبيل المثال، أجهزة الكمبيوتر المكتبية،
أجهزة الكمبيوتر المحمولة، والخوادم وأنظمة التخزين المرتبطة بها، والبرامج، والأجهزة الطبية/السريرية، وتخزين المعلومات
الأجهزة، وأجهزة الشبكات. ويشمل أيضًا الأجهزة المملوكة شخصيًا والمصرح لها
> الاتصال بشبكات النظام الصحي.
طلاب وموظفو وأعضاء هيئة التدريس في HSC
التعاون مع أمن الإنترنت وإدارة تكنولوجيا المعلومات عند تحديد ثغرة أمنية ويجب معالجتها في الأنظمة أو التطبيقات الخاضعة لسيطرتهم.
يتوافق نظام التشغيل Windows 11 مع مجموعة واسعة من أجهزة الكمبيوتر. إذا كنت تستخدم حاليًا Windows 10 على "محطة عمل قياسية" كما ذكر موقع CIO سابقًا خلال السنوات الخمس الماضية، فمن المرجح أن تتمكن من تشغيل Windows 11 بسلاسة، حيث أن Windows 11 مبني على نفس بنية Windows 10. أما محطات العمل التي يزيد عمرها عن خمس سنوات أو المصنفة " غير قياسية"، فقد لا تكون متوافقة مع Windows 11. فيما يلي قائمة بمتطلبات الأجهزة اللازمة لتشغيل Windows 11:
متطلبات النظام
يمكن العثور على معلومات إضافية، بما في ذلك المتطلبات الخاصة بالميزات، على الروابط أدناه:
متطلبات الأجهزة لنظام التشغيل Windows 11
معالجات Intel المدعومة لنظام التشغيل Windows 11
معالجات AMD المدعومة لنظام التشغيل Windows 11
إذا لم تكن على دراية بكيفية تحديد تفاصيل الأجهزة على جهازك أو إذا كنت تفضل مراجعة قائمة النماذج المتوافقة الموجودة في بيئتنا، فراجع القائمة أدناه.
مصفوفة توافق محطات العمل بنظام Windows 11
لاحظنا أننا رصدنا عددًا من طرازات محطات العمل التي تُصنّف على أنها " محتملة" غير مؤكدة ، وقد يتطلب بعضها تحديثًا للبرنامج الثابت أو تغييرًا في الإعدادات لتطبيق نظام التشغيل Windows 11، أو أنها " غير مرجحة" غير مؤكدة . إذا كان طراز محطة العمل الخاص بك مُصنّفًا ضمن فئة "غير مرجحة" غير مؤكدة، أو إذا كنت تعلم أن جهازك غير متوافق مع نظام التشغيل Windows 11، فيُرجى التواصل مع فريق HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu للحصول على مزيد من المساعدة.
بالإضافة إلى مخاوف جاهزية الجهاز ، هناك أيضًا مسألة "جاهزية التطبيقات". مع أن معظم التطبيقات التي تعمل على نظام التشغيل Windows 10 ستعمل بسلاسة على نظام Windows 11، إلا أن بعض التطبيقات قد تصبح غير متوافقة مع إصدارات Windows الجديدة نتيجةً لتغييرات في بنية نظام التشغيل أو ميزات الأمان أو متطلبات النظام. بعد الترقية إلى إصدار أحدث من Windows، قد تتوقف التطبيقات التي كانت تعمل سابقًا عن العمل بشكل صحيح لأنها قد لا تدعم هذه التحديثات، مما يؤثر على استقرار جهاز الكمبيوتر وأدائه. قد تظهر لك رسائل مثل: "لا يمكن تشغيل هذا التطبيق أو اللعبة على جهازك". يمكن أن تحدث هذه المشكلات حتى مع التطبيقات التي كانت متوافقة مع الإصدارات السابقة من نفس منصة Windows. مع أنه لا يُتوقع حدوث أي مشكلات في عملية التحديث، إلا أننا ندرك وجود بعض حالات الاستخدام الفريدة في بيئة العمل التي قد تتأثر بالتحديث إلى Windows 11.
أجرى فريق انتقال Windows 11 تدقيقًا للبرامج المُثبّتة على محطات العمل المملوكة/المُدارة من قِبل HSC، وتواصل مع المستخدمين وفنيي الأقسام حيث تمّت الإشارة إلى وجود مشاكل توافق محتملة. خلال بحثنا، تمّ تحديد بعض التطبيقات في البداية على أنها غير متوافقة؛ ومع ذلك، تمّ منذ ذلك الحين اكتشاف أن الإصدارات المُحدّثة منها تعمل مع Windows 11. على الرغم من جهودنا المُكثّفة، هناك احتمال ألا يكون قد تمّ تسجيل بعض البرامج في التدقيق.
إذا اكتشفت أن البرامج الموجودة على جهازك غير متوافقة مع نظام التشغيل Windows 11 ، أو إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تأثير الترقية على سير عملك، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الانتقال إلى Windows 11 على العنوان التالي: HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu.
إذا كنت تستخدم حاليًا نظام التشغيل Windows 10 الإصدار 22H2 (أو أحدث)، فمن غير المرجح أن تواجه مشاكل أثناء الترقية المباشرة. أما إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Windows 10 الإصدار 22H2، فقد تتمكن من تشغيل تسلسل مهام " خطوة " (HSC Windows 10 22H2 [ترقية مباشرة]) قبل تشغيل تسلسل مهام Windows 11 24H2 [ترقية مباشرة] ، ولكننا نوصي بشدة بإعادة تثبيت نظام التشغيل على الجهاز. قد تؤدي عمليات الترقية المباشرة المتكررة على جهاز واحد بمرور الوقت إلى عدم استقرار نظام التشغيل، مما قد يُسهم في ظهور مشاكل مستقبلية. انقر هنا لمعرفة كيفية تحديد إصدار نظام التشغيل الحالي لديك.
إذا كنت ترغب في إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows 11 على محطة العمل الخاصة بك، فيُرجى الاتصال بموظفي تقنية المعلومات المعنيين، أو مكتب خدمة تقنية المعلومات في مركز العلوم الصحية على الرقم (505) 272-1694، أو تقديم طلب مساعدة من خلال زيارة الرابط التالي: http://hscithelp.health.unm.edu/
ملاحظة هامة بخصوص: تشفير الوسائط الخارجية باستخدام BitLocker عند إعادة تصوير الجهاز!
إذا كان لديك وسائط تخزين خارجية مشفرة بتقنية BitLocker (مثل ذاكرة فلاش أو قرص صلب خارجي/SSD) تم تشفيرها على الجهاز الذي تنوي إعادة تثبيت نظام التشغيل عليه، فتأكد من إمكانية الوصول إلى البيانات المخزنة على هذه الوسائط قبل إعادة تثبيت النظام. تُخزَّن مفاتيح الاسترداد الخاصة بوسائط BitLocker المشفرة في سجل Active Directory الخاص بالجهاز الذي قام بعملية التشفير. في حال حذف جهازك من النطاق أثناء عملية إعادة التثبيت، فلن نتمكن من الحصول على مفاتيح الاسترداد الخاصة بوسائط BitLocker الخارجية.
قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك!
على الرغم من أن عملية الترقية هذه قد خضعت لاختبارات دقيقة واستُخدمت على نطاق واسع، إلا أن هناك دائمًا خطر فقدان البيانات أو حدوث سلوك غير متوقع عند تطبيق تحديث ويندوز أو تصحيح كبير يتطلب إعادة تشغيل النظام. يُرجى التأكد من نسخ جميع البيانات المهمة احتياطيًا من جهازك المحلي إلى الشبكة أو إلى محرك أقراص فلاش/وحدة تخزين خارجية مُشفّرة قبل بدء الترقية.
الخيار 1 (في الموقع)
ملاحظة: يجب أن تكون متواجداً في الموقع ومتصلاً بنطاق الصحة عبر الإيثرنت لتنفيذ الخطوات التالية.
على جهاز HSC Imaged، قم بما يلي:
الخيار 2 (في الموقع/خارج الموقع)
إذا كنت تستخدم جهازًا يعمل بنظام Windows 10 مملوكًا لـ HSC ومدارًا عبر Intune، فيمكنك الآن الترقية بسهولة عبر تحديثات Windows - دون الحاجة إلى VPN. تستخدم هذه الطريقة شبكة توصيل المحتوى (CDN) من Microsoft عبر الإنترنت، مما يجعلها مثالية للمستخدمين عن بُعد. اطلع على هذه النشرة الإرشادية لمزيد من المعلومات.
إذا فشلت محطة العمل الخاصة بك في اختبار الجاهزية أثناء عملية الترقية، فسيتم إلغاء التحديث، وستتلقى رسالة خطأ توضح سبب الفشل، وستبقى محطة العمل على حالتها الحالية. في هذه الحالة، يُرجى التواصل مع قسم تقنية المعلومات المختص، أو مكتب دعم تقنية المعلومات في مركز العلوم الصحية على الرقم (505) 272-1694، أو تقديم طلب دعم عبر الرابط: http://hscithelp.health.unm.edu/ ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu.
الخيار 3 (ترقية الخدمة الذاتية المرنة)
إذا تعذر عليك استخدام خيارات الترقية المباشرة المذكورة أعلاه، يمكنك الترقية باستخدام مساعد تثبيت Windows 11 من Microsoft . هذه الطريقة معتمدة، ولكنها أقل تحكمًا من Windows Update أو مركز البرامج. يُنصح باستخدامها فقط عندما تكون مسارات الترقية الأخرى غير متاحة أو يتعذر الوصول إليها. يعمل هذا الخيار سواء كنت داخل الموقع أو خارجه، ولا يتطلب استخدام VPN.
لبدء الترقية:
للحصول على تعليمات خطوة بخطوة، راجع ورقة نصائح مساعد تثبيت Windows 11 التي يمكن العثور عليها هنا.
إذا فشل جهازك في اختبار التوافق أو واجه خطأً أثناء التثبيت، فسيتم إيقاف الترقية وسيظل نظامك دون تغيير. في هذه الحالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يُرجى التواصل مع قسم تقنية المعلومات المختص، أو مكتب دعم تقنية المعلومات في مركز العلوم الصحية على الرقم (505) 272-1694، أو تقديم طلب دعم عبر الرابط: http://hscithelp.health.unm.edu/ ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu.
انقر هنا للحصول على تعليمات مفصلة تتضمن صورًا ومعلومات إضافية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
س. ماذا سيحدث إذا لم أقم بتحديث نظامي؟
A. ستُعتبر الأنظمة التي تبقى على نظام Windows 10 بعد تاريخ انتهاء صلاحيتها غير متوافقة مع سياسة HSC. قد تُمنع هذه الأنظمة من الوصول إلى موارد الشبكة أو يُطلب من قسم تكنولوجيا المعلومات إصلاحها.
س. هل أحتاج إلى عمل نسخة احتياطية لملفاتي قبل الترقية؟
A. نعم. صُممت عملية الترقية للاحتفاظ بملفاتك، ولكن يُنصح بشدة بأن يقوم المستخدمون بنسخ ملفاتهم المهمة احتياطيًا على محرك أقراص الشبكة الخاص بهم أو على HSC OneDrive قبل الترقية تحسبًا لأي مشاكل غير متوقعة.
س. هل يمكنني الترقية الآن أم يجب علي الانتظار؟
Aإذا كنت ترغب في الترقية مبكرًا، يمكنك الاشتراك باستخدام مركز البرامج، وابحث عن "HSC Windows 11 24H2 [ترقية موضعية]" ضمن أنظمة التشغيل واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
س. كم من الوقت سيستغرق الترقية؟
A. تستغرق العملية عادةً من 30 إلى 60 دقيقة، حسب مواصفات النظام وسرعة الإنترنت. يُرجى التأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل البدء وإتاحة وقت كافٍ لإكمال التثبيت. سيتم إعادة تشغيل جهازك أثناء العملية.
س. هل سيؤثر هذا على أي من البرامج التي أستخدمها؟
A. ستستمر معظم التطبيقات القياسية في العمل بنظام Windows 11، ولكن قد تحتاج بعض التطبيقات القديمة إلى اختبار أو تحديث. تعمل تقنية المعلومات مع الأقسام المختلفة لتحديد ومعالجة أي مشاكل تتعلق بتوافق البرامج.
س. هل سيحتاج جهازي إلى إعادة التصوير؟
A. ليس بالضرورة. يمكن إجراء العديد من الترقيات في الموقع. مع ذلك، قد تحتاج بعض الأجهزة إلى إعادة تصميمها إذا كانت إعداداتها غير قياسية، أو أجهزة قديمة، أو برامجها غير مدعومة.
س. ماذا لو كان لدي جهاز أمتلكه شخصيًا وأستخدمه في العمل؟
A. يجب أن تستوفي الأجهزة الشخصية المستخدمة للوصول إلى موارد HSC معايير الأمان والتوافق. إذا كان جهازك يعمل بنظام Windows 10، فيجب عليك تحديثه إلى Windows 11 بحلول 14 أكتوبر.th، 2025. لن يتم دعم Windows 10 بعد هذا التاريخ وقد لا يُسمح لهذه الأجهزة بعد الآن بالاتصال بالموارد الآمنة.
س. ماذا عن الأجهزة المحمولة مثل آيفون أو أندرويد؟ هل يجب أن تعمل بنظام ويندوز ١١؟
A. لا تنطبق متطلبات Windows 11 إلا على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. مع ذلك، لا يزال يتعين تسجيل جميع الأجهزة المحمولة الشخصية في Intune للوصول إلى أنظمة HSC بأمان.
س. هل يجب أن أكون متواجدًا في الحرم الجامعي لتشغيل الترقية في الموقع؟
A. نعم، يجب أن تكون محطة عملك متصلةً بالموقع، ومتصلةً بنطاق السلامة، وتستخدم اتصالاً سلكيًا لتشغيل عملية الترقية بنجاح. ستتوفر خيارات الترقية الموضعية خارج الموقع مستقبلًا.
س: هل يمكنني الترقية إذا كنت أعمل عن بُعد؟ ج: نعم. إذا كان جهازك مُدارًا بواسطة Intune ، فيمكنك الترقية عبر تحديثات Windows بدون استخدام VPN. إذا فشلت هذه الطريقة، فيمكنك استخدام مساعد تثبيت Windows 11.
س. ماذا لو فشلت عملية الترقية الخاصة بي؟
A. إذا فشل جهازك في اجتياز اختبار الجاهزية أو واجه خطأً، فسيتم إلغاء الترقية وسيبقى نظامك دون تغيير. تواصل مع فريق انتقال Windows 11 عبر البريد الإلكتروني HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu
س. ماذا لو لم يكن من الممكن ترقية جهازي بسبب قيود الأجهزة؟
A. إذا لم يكن جهازك متوافقًا مع Windows 11، فسيتعاون معك قسم تكنولوجيا المعلومات لتحديد الحل الأمثل. في بعض الحالات، قد يشمل ذلك تحديث البرامج الثابتة، أو إعادة ضبط الإعدادات، أو استبدال الجهاز.
س. كيف سأعرف موعد ترقية محطة العمل الخاصة بي؟
A. سيتم تجميع محطات العمل ضمن "حلقات تحديث" لإطلاقها تدريجيًا. سيتم إخطار المستخدمين مسبقًا بتاريخ بدء التشغيل. سيتم نشر جدول النشر الكامل على موقع HSC Windows 11 Transition.
س. ماذا لو كنت بحاجة إلى البقاء على نظام التشغيل Windows 10 بعد الموعد النهائي في أكتوبر 2025؟
A. يجب طلب استثناء أمني والموافقة عليه. سيتم تتبع الأجهزة التي حصلت على استثناءات معتمدة والتخفيف من حدتها وفقًا لسياسة HSC. تواصل مع فريق دعم تكنولوجيا المعلومات أو فريق انتقال Windows 11 لبدء عملية استثناء الأمان.
س. هل يمكنني طلب إعادة الصورة بدلاً من إجراء الترقية في الموقع؟
A. نعم. يمكنك طلب إعادة تثبيت نظام Windows 11 على محطة العمل الخاصة بك بالتواصل مع فريق دعم تكنولوجيا المعلومات أو إرسال طلب عبر بوابة مساعدة تكنولوجيا المعلومات في HSC على:http://hscithelp.health.unm.edu
س. من يمكنني الاتصال به إذا كانت لدي أسئلة حول ترقية Windows 11 أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن جهازي؟
A. للاستفسارات المتعلقة بتوافق Windows 11 أو تعليمات الترقية أو الجدولة أو المشكلات المعروفة، يمكنك الاتصال بدعم تكنولوجيا المعلومات أو فريق انتقال Windows 11 مباشرةً عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى HSC-win-11-transition-team@salud.unm.edu
س. هل يتأثر مستخدمو Mac بهذا التحول؟
A. إذا كنت تشغّل جهازًا افتراضيًا يعمل بنظام Windows على جهاز Apple الخاص بك، فستتأثر بهذا التغيير. يجب على الأجهزة الافتراضية التي تعمل بنظام Windows والمُدارة من قِبل HSC (بما في ذلك أجهزة Apple) ترقية أجهزتها الافتراضية إلى Windows 11.
س. كيف يمكنني طلب محطة عمل جديدة إذا كان نظامي الحالي غير متوافق مع نظام التشغيل Windows 11؟
A. إذا كان جهازك الحالي لا يلبي متطلبات Windows 11، فقد تكون مؤهلاً لطلب معدات جديدة من خلال برنامج تعويض تكاليف محطات العمل. تفضل بزيارة صفحة عروض أسعار HSC على https://hsc.unm.edu/about/cio/technology-support/quotes-workstation-printers.html للحصول على تكوينات النظام المعتمدة مسبقًا والأسعار.
س. كيف يمكنني التأهل لبرنامج تعويض محطة العمل الأكاديمية HSC (WRP)؟
A. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية التقدم للبرنامج والمزيد من المعلومات على https://hsc.unm.edu/about/cio/reimbursement.html. سيستمر البرنامج حتى نفاد التمويل. إذا كانت لديك أي أسئلة حول برنامج WRP أو معايير محطات العمل، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: إشعارات HSC-CIO@salud.unm.ed
س: أنا فني في القسم، والتحديث لا يعمل - ماذا أفعل؟ ج: راسل فريق HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu مع تفاصيل المشكلة. يمكنك أيضًا طلب وثائق فنية خاصة للمساعدة في حل المشكلة.
س: أستخدم جهازًا شخصيًا (BYOD) ولا أرى ترقية Windows 11 في تحديثات Windows - ماذا أفعل؟ ج: إذا كنت تستخدم جهازًا شخصيًا (BYOD) ولا تظهر الترقية في تحديثات Windows، يمكنك استخدام مساعد تثبيت Windows 11 لبدء الترقية يدويًا.
الموقع المادي:
مكتبة العلوم الصحية ومركز المعلوماتية
غرفة 317A
الهاتف: 505-272-1694
الاثنين - الجمعة 8:00 صباحا - 5:00 مساءا