مجموعة أدوات LEO

لدعم مجتمع HSC على أفضل وجه في تهيئة بيئات تعليمية محترمة وداعمة وشاملة والحفاظ عليها، تُشارك LEO مجموعات أدوات وموارد كجزء من تقاريرها الفصلية. تجدون أدناه روابط لمجموعات الأدوات التي أصدرناها مع وصفها. نأمل أن تجدوا هذه الروابط مفيدةً في سعيكم لتعزيز بيئات تعليمية إيجابية.

الإبلاغ الإلزامي

يُطلق على جميع موظفي جامعة نيو مكسيكو تقريبًا لقب "مُبلّغ إلزامي". يُطلب من المُبلّغين الإلزاميين الإبلاغ عن سلوكيات مُحددة إلى مكتب الامتثال والأخلاقيات وتكافؤ الفرص في جامعة نيو مكسيكو (CEEO). ستساعدك هذه المجموعة من الأدوات على فهم ماهية هذه السلوكيات، ومسؤولياتك، وكيفية الإبلاغ، وما يحدث في حال عدم الإبلاغ. يُعدّ الإبلاغ الإلزامي إلزاميًا بموجب السياسات الفيدرالية والجامعية، لذا من المهم جدًا أن يفهم الجميع دورهم والتزاماتهم والغرض من وضعهم كمُبلّغين إلزاميين.

سلوكيات وتوقعات الاحترافية لطلاب الطب

يُتوقع من طلاب الطب التصرف باحترافية في جميع بيئاتهم التعليمية، بما في ذلك الفصول الدراسية والعيادات. قد يؤدي السلوك غير المهني إلى عواقب وخيمة، مثل انخفاض الدرجات، وسوء رعاية المرضى، وحتى الفصل من كلية الطب بجامعة نيو مكسيكو.

نظرًا لأن هذا جزء مهم جدًا من تدريب الطب، أرادت SOM التأكد من تحديث معايير الاحتراف لطلاب الطب ووضوحها وتناسقها في جميع أنحاء المؤسسة.

ولتحقيق هذه الغاية، عمل فريق LEO مع العديد من أعضاء هيئة التدريس والقادة الآخرين لوضع مجموعة جديدة من معايير الاحتراف، والتي تُطبّق فورًا. نأمل أن تساعدك هذه المجموعة من الأدوات على فهم المعايير، وتحديد السلوكيات التي تتوافق معها والتي لا تتوافق معها، وتوضيح ما يحدث في حال عدم استيفائها.

ماذا تقول عندما لا تستطيع قول الكثير

يدعم هذا التوجيه المشرفين - بما في ذلك مديري البرامج ورؤساء الأقسام ورؤساء الأقسام وغيرهم - في التعامل مع الاتصالات والسرية والسلوك أثناء عمليات مكتب بيئة التعلم النشط (LEO).

تُكمّل هذه الإرشادات عمليات تقصي الحقائق والتحقيق التي يقوم بها مكتب إنفاذ القانون، بالإضافة إلى خطط مكافحة الانتقام، وتوجيهات عدم الاتصال، والتدابير المؤقتة أو الداعمة. ويهدف هذا إلى الحفاظ على السرية والإنصاف مع الحفاظ على السلامة النفسية والثقة والاستقرار.

في البيئات الصغيرة، على وجه الخصوص، قد يُثير الصمت حالة من عدم اليقين أو انعدام الثقة، وغالبًا ما يُفسَّر على أنه تقاعس أو تجاهل للمخاوف. يُشجَّع القادة على الاعتراف بحدوث أمر ما، والإشارة إلى أن الإجراءات الرسمية جارية، وتعزيز الخصوصية، وطمأنة الفرق باتخاذ الإجراءات المناسبة. تُساعد الشفافية الإجرائية على ضمان تعايش الوضوح والاحتواء والرعاية مع السرية، بل وضرورة ذلك.

الاتصال الداخلي مقابل الاتصال الخارجي

في تعزيز مساحات الشمول والانتماء، من المهم إدراك وتسمية ومعالجة حالات تعرض الأفراد أو الجماعات للأذى، مثل سوء المعاملة أو التحيز أو التمييز. هذه الأفعال هي ما يحول المرء من مجرد متفرج - مراقب للأذى - إلى مدافع عن حقوقه، يتدخل في حال وقوعه. إن معرفة كيفية التعبير عن الرأي تساعدنا على التفكير، ثم التصرف، بالطريقة التي نعتقد أنها ستعزز التغيير البنّاء والدائم.
الهدف من "الاتصال"، على حد تعبير الدكتور هارولد ر. سوندرز، هو خلق محادثة حيث يتعرف الشخص الذي يرتكب الأذى على "الادعاءات الإنسانية الصحيحة للآخر" و"يستمع بعمق كافٍ ليتغير بما يتعلمه".

النية مقابل التأثير

تخيل أنك تقول شيئًا تعتقد أنه مجاملة أو عبارة محايدة، ثم يُقال لك لاحقًا إنك آذيت شخصًا ما. لكنك لم تقصد ذلك، ولا تفهم ما يقصده. أو تخيل أن شخصًا ما يقول شيئًا تجده مسيئًا للغاية. تُقدم له ملاحظاتك، لكن كل ما يقوله هو: "هذا ليس ما قصدته". عندما لا يتوافق القصد والتأثير، غالبًا ما نجد أنفسنا في صراعات. ستساعدك هذه المجموعة من الأدوات على إيجاد طرق للمضي قدمًا بفعالية.

إغلاق حلقة

بعد أن يُبلغك أحدهم بمخاوفه، غالبًا ما يرغب بمعرفة ما إذا كان قد تم التعامل مع مخاوفه، وما حدث، والجدول الزمني لتحسن الأمور. يُطلق على هذا التواصل المُتبادل اسم "إغلاق الحلقة"، لأنه يُمكّن صاحب القلق من فهم انتهاء العملية ومعرفة ما حدث وما يُمكن توقعه في المستقبل.

إنشاء بيئات تعليمية محترمة وداعمة وشاملة والحفاظ عليها

تُقدّم هذه المجموعة من الأدوات لأعضاء هيئة التدريس والمتعلمين والموظفين والإداريين إرشاداتٍ واستراتيجياتٍ لتعزيز بيئات تعليمية داعمة ومحترمة وشاملة. وتُحدّد المبادئ الأساسية والخطوات العملية لضمان نجاح الجميع مع الحفاظ على معايير عالية في التعليم والبحث ورعاية المرضى.

تقديم الملاحظات لأي لبس تلقي الملاحظات

التقييم هو فعل رعاية. تخيّل ثقافةً تُعتبر فيها التقييم، حتى لو كان نقديًا، هبةً - فعل رعاية ودعم - بدلًا من عقاب. حيث يُتوقع التقييم دائمًا، ويُرحّب به، ويُمارس بمهارة وتواضع من جميع الأطراف. إن الانتقال إلى ثقافةٍ تُعتبر التقييم هبةً يعني عدم التظاهر بأنه سهل، بل بالأحرى أنه مهارةٌ تُمارس بوعيٍ ومسؤوليةٍ مشتركة.