اللغة
خريجو كلية الصيدلة
بقلم ريبيكا رويبال جونز

وصفة للنجاح

خريجو كلية الصيدلة بجامعة UNM يحصلون على جائزة الخدمة الوطنية

كلية الصيدلة بجامعة نيو مكسيكو الخريجين هي المفتاح إلى يصنعون مقرها ريو رانشو فريق الصيدلة الأفضل في الولايات المتحدة و / أوccording ل SingleCare، وهي خدمة توفير الوصفات الطبية التي صنفتها لـ ال جائزة أفضل صيدلية لعام 2021.

الجوائز أنتقى خمس فرق صيدلة ، و 10 صيادلة ، و 10 فنيي صيدلة SingleCare موقع الكتروني.

الفريق ، ومقره (أ) والجرينز متجر at 1941 شارع الجنوب SE في ريو رانشو ، احتلت المرتبة الأولى في الدولة لتفانيها في خدمة العملاء واستعدادها للذهاب إلى أبعد من ذلك لخدمة العملاء والمجتمع. 

خريجي UNM تضمين مدير الصيدلة ديفيد مارتينيز ، صيادلة الموظفين ماريسا أوتشوا وخوانيتا ويبقى وطالب الصيدلة نيكولاس اوليفاس.

يقول Ochoa ، الذي عمل في موقع Rio Rancho لمدة ثماني سنوات ، إن اعتراف لتقديم خدمة عملاء ممتازة كان "رائعًا". تعتبر الإجابة على أسئلة المرضى ومخاوفهم والعمل مع فريقها من أكثر جوانب الوظيفة مكافأةً لها ، على حد قولها.

 

لدينا فريق عظيم. إنه بالتأكيد جهد جماعي. لم نتمكن من إنجاز أي شيء بدون بعضنا البعض.
- خوانيتا ريستا، صيدلاني

ويضيف: "إنه لشرف كبير" ويبقى، الذي عمل هناك لمدة 23 عامًا. "من الجميل أن تعرف أن مرضانا يقدروننا. لدينا فريق عظيم. إنه بالتأكيد جهد جماعي. لا يمكننا تحقيق أي شيء بدون بعضنا البعض ".

مدير الصيدلة مارتينيز يقول أن الفريق يعمل بشكل جيد معًا ويهتم حقًا عنا الزبائن.

"لدي واحد من أفضل الموظفين ،" he يقول. "لديهم دوافع ذاتية للغاية. إنهم يهتمون حقًا بمجتمعنا وعملائنا و / أوومن الرائع أن يتم الاعتراف بهم بهذه الصفة ".

"Iفي البداية, يقول مارتينيز "لم ندرك أنه كان اعترافًا وطنيًا". كنا نظن أنه كان من أجل الدولة فقط. بصراحة تامة ، لقد تم أخذي aالى الخلف. انها بشرى سارة لموظفيي ".

خدمة العملاء هي الفريق موطن ، يقول مارتينيز. "يبدو الأمر وكأنه شيء طبيعي لموظفيي. سوف يميلون إلى السؤال ، "كيف حالك اليوم؟ ماذا يمكننا أن نفعل لمساعدتك هذا المساء؟ "

يعمل الموظفون أيضًا بجد للتأكد من حصولهم على الوصفات الطبية في أسرع وقت ممكن ، بدلاً من مطالبة العملاء بالعودة في وقت لاحق من اليوم.

يقول أوليفاس ، طالب دكتور في الكلية ، إنه يستمتع حقًا بجانب مساعدة المرضى.

"لقد جئت للتعرف على النظاميين لدي هناك, وهم ألطف وأحلى الناس وأنا أعشقهم ، "يقول أوليفاس. "أنا بالتأكيد أحب العمل في هذا المتجر."

شجعه زملائه في العمل على التقدم إلى ال الصيدلية برنامج بعد أن أكمل التدريب في CNM. 

يقول أوليفاس: "تقوم (كلية) الصيدلة بعمل رائع في ترسيخ عملية الرعاية التي تتمحور حول المريض". "إنهم يتأكدون من أنك لا تركز فقط على الجانب الدوائي ولكن أيضًا على إدراك أن مرضاك هم بشر أيضًا" he يقول. 

Tقبعة التفاني والجودة التي رسمها وسلم لمتابعة مهنة في الصيدلة. يقول أوليفاس: "إننا نعمل جميعًا معًا". "مع متجرنا على وجه الخصوص ، من أفضل الجوانب التي نمتلك بها مهارات تواصل جيدة - ليس فقط مع المرضى ولكن مع بعضنا البعض."

فئات: كلية الصيدلة، التعليم، أهم الأخبار