حصل مستشفى UNM على جائزة الأداء العالي للمساواة في الرعاية الصحية لمجتمع LGBTQ+

للتأهل لهذا الاعتراف المرموق، يجب على المشاركين أولاً الإجابة على الأسئلة حول شمول LGBTQ+ في مرافق الرعاية الصحية الخاصة بهم. تشمل المواضيع التي يغطيها الاستبيان عدم التمييز وتدريب الموظفين، وخدمات المرضى ودعمهم، ومزايا وسياسات الموظفين، ومشاركة المريض والمجتمع، والمواطنة المسؤولة.

قال فابيان أرميجو، MHA، المدير التنفيذي للتنوع والإنصاف والشمول في مستشفى UNM، إن قادة مرافق الرعاية الصحية يمكنهم التقدم للحصول على هذا التعيين كل عامين. 

وقال: "إنها فرصة للنظر حقًا إلى داخل المستشفى". "نحن ننظر إلى سياساتنا وممارساتنا، ونسمع من المجتمع حول ما يتمنون لو كان لدينا في مؤسستنا لمساعدتهم على تحقيق نتائج صحية أفضل والشعور براحة أكبر."

وقال أرميجو إن بعض التغييرات التي تم تنفيذها في مستشفى UNM منذ عام 2022 تشمل إزالة جنس الولادة من أساور المرضى ومنح المسؤولين القدرة على كتابة الاسم المفضل للمريض بالخط العريض أو إبرازه على أساور معصمهم.

منذ عام 2017، قال أرميجو إن مستشفى UNM أجرى أيضًا تغييرات على سجله الطبي الإلكتروني. لا يزال يتم تسجيل جنس الولادة، ولكن يتم الآن تسجيل الهوية الجنسية المفضلة للمرضى أيضًا. يتم تضمين هذه التعديلات في تدريب الموظفين المحدث، حتى يتمكن مقدمو الرعاية الصحية من تعلم كيفية احترام هويات مرضاهم بشكل أفضل والتعامل معهم باحترام.

وأضاف أرميجو أن عمل فريقه لتعزيز المساواة خارج المستشفى لا يقل أهمية عن العمل داخل المستشفى.

قال أرميجو: "إحدى الطرق التي نتفاعل بها مع مجتمع LGBTQ+ كمستشفى هي الخروج إلى هناك والمسيرة من أجل الفخر، وهناك مجموعة من الأحداث الأخرى". "جزء من مهمة مستشفى UNM هو خدمة الأشخاص المحرومين، وأعتقد أننا نفعل ذلك كل يوم. كل شخص يعمل في المستشفى يساعدنا على عيش هذه المهمة. نحن نعتني بالناس من كل مكان."

بغض النظر عن المكان الذي يأتي منه الشخص أو خلفيته الشخصية، قال أرميجو إنه فخور بمعرفة أن موظفي مستشفى UNM قد أنشأوا وحافظوا على بيئة يمكن أن يشعر فيها الجميع بالترحيب والراحة.

 قال أرميجو: “لا أحد يريد أن يأتي إلى المستشفى”. "لا أحد يريد قضاء بعض الوقت بعيدًا عن منزله ويكون هنا، ولكن نأمل، عندما يرى الناس أن لدينا هذا التصنيف، فإن ذلك يساعد مجتمع المثليين أو مجتمع LGBTQ+ على الشعور براحة أكبر عند القدوم إلينا للحصول على رعايتهم. أعتقد أن هذا يظهر أننا نأخذ هذا الأمر على محمل الجد ونفخر به كثيرًا».

 وقال أرميجو إن فريقه يتطلع بالفعل إلى فترة التقديم التالية، مع تركيز أقوى على مشاركة المجتمع والتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي.

 قال أرميجو: "أحد الأشياء التي آمل تحقيقها في العامين المقبلين هو بناء المزيد من الثقة مع مجتمع LGBTQ+، وأعتقد أن الطريقة التي سنفعل بها ذلك هي من خلال المزيد من التفاعل خارج المستشفى". "عليك أن تخصص وقتًا للاستماع إلى الأشخاص ثم تقدر حقًا التعليقات التي يقدمونها لك."

 لمزيد من المعلومات حول مكتب مستشفى UNM للتنوع والإنصاف والشمول، بما في ذلك الموارد والبرامج والأحداث القادمة وكيفية الاتصال بممثليك، اضغط هنا.

 لقراءة التقرير الكامل لمؤشر المساواة في الرعاية الصحية لعام 2024 الصادر عن مجلس حقوق الإنسان، اضغط هنا.