رعاية مقدمي الرعاية

موارد على الإنترنت لمقدمي الخدمات الصحية في UNM الذين يواجهون أوقاتًا صعبة

كل شخص يعاني القلق المتزايد بسبب تفشي فيروس كورونا الجديد ، لكن العاملين في مجال الرعاية الصحية في الخطوط الأمامية الذين تتمثل مهمتهم في تقديم الرعاية للمرضى المصابين لديهم سبب أكبر للقلق.

تبحث إليزابيث لورانس ، مديرة مكتب الرفاهية المهنية في كلية الطب بجامعة نيو مكسيكو ، عن طرق لمساعدة العاملين في مجال الرعاية الصحية على تخفيف إجهادهم. لقد وزعت قائمة بالموارد الرقمية التي يمكن للعاملين في مجال الرعاية الصحية الاستفادة منها للمساعدة في التخفيف من ضغوطهم.

يقول لورانس ، الذي يقول إن الرفاهية المهنية تعتمد على كفاءات الممارسة ، ثقافة العافية والمرونة الشخصية.

يقول لورانس: "في هذه الأزمة ، كانت المؤسسة أكثر ذكاءً بكثير". وتقول إن الأحكام الموضوعة حديثًا للاستشارات الهاتفية والتغييرات في الوصول إلى مستشفيات وعيادات UNM والتغييرات في الفرز أدت إلى زيادة الكفاءة ، مما أدى إلى تخفيف بعض العبء على مقدمي الخدمات.

نظم لورانس مجموعات دعم عبر الإنترنت لمقدمي الخدمات ، وقد قام المتبرعون المجتمعيون بترتيب توصيلات الطعام لمقدمي وموظفي المستشفيات. تقول: "يتعلق الأمر بتعزيز ثقافة اللطف". "نحن هناك لدعم بعضنا البعض خلال هذا الوقت الصعب."

تستلزم المرونة الشخصية الرعاية الذاتية للأشخاص الذين يعرضون صحتهم ورفاهيتهم للخطر. يقول لورانس: "إنه التأكد من أن الناس لديهم مكان لاستخلاص المعلومات عندما تكون مقدم خدمة في الخطوط الأمامية". "إنه مستوى الضغط المتطرف ، والناس بحاجة إلى مكان لمعالجة ذلك."

نظرًا لأن مقدمي الرعاية الصحية يرون أن دورهم هو رعاية الآخرين ، فقد يشعرون بالتردد في مشاركة مخاوفهم ومواطن ضعفهم. وتقول: "في الوقت الذي يشعر فيه الجميع بالقلق الشديد ، لا يمكنك الاتصال بصديقك وإخباره بمدى القلق الذي تشعر به".

يستكشف لورانس إنشاء منتدى عبر الإنترنت يقتصر على مقدمي الخدمة حيث يمكنهم مشاركة مخاوفهم وتجاربهم مع بعضهم البعض. يحاول مكتبها أيضًا إنشاء مساحة للفنون المرئية ، حيث يمكن للأشخاص مشاركة الصور أو الفن كوسيلة للتعبير عن مشاعرهم.

كما شاركت مع زملائها روابط لليوغا على الإنترنت وتعليمات التمارين الرياضية أيضًا ال فراغ الرأس و عشرة بالمئة أسعد تطبيقات التأمل ، وكلاهما يقدم عضوية مجانية لأي شخص لديه رقم معرّف المزود الوطني (NPI).

كانت الاعتبارات العملية ، مثل العثور على رعاية أطفال لموظفي المستوى 1 الذين يجب عليهم تقديم تقرير للعمل في المستشفى ، مصدر قلق أيضًا. تعمل جيسيكا كيلي في مكتب المستشار بول ب. روث على بناء الموارد لتلبية هذه الحاجة.

تعتقد لورانس أن مكتبها يلعب أيضًا دورًا في الحفاظ على ارتباط مجتمع HSC اجتماعيًا ببعضه البعض ، حتى عند ممارسة التباعد الاجتماعي. "هناك فكرة مفادها أن العالم مقلوب للغاية ، فما نوع الاستقرار والحالة الطبيعية والشعور بالهدوء الذي يمكننا توفيره؟"

كإحدى الإستراتيجيات ، تفكر في تنظيم نوادي كتاب افتراضية وحفلات عشاء للطلاب. يقول لورانس: "الفكرة هي أن نتحد معًا ، حتى لو لم نتمكن من رؤية بعضنا البعض".

يقول لورانس: "لقد أدى هذا الوباء إلى تركيز الليزر على حقيقة أننا بحاجة إلى قوة عاملة صحية". "إذا كانت القوى العاملة لدينا خارج الحجر الصحي لمدة 14 يومًا ، فمن الذي سيهتم بالسكان؟ كيف نعتني بصحتنا الجسدية والعقلية أمر مهم. أنت بحاجة إلى القوى العاملة لديك ، وهم بحاجة إلى أن يكونوا أصحاء."