شفاء الجسد - والروح - في مستشفى UNM

ما هو القاسم المشترك بين الديانات الرئيسية في العالم؟ من المعمدانيين إلى البوذيين الزن ، لكل منهم شكله الخاص من القاعدة الذهبية: افعل للآخرين كما تحب أن يفعلوا لك.

يقدم قسم الرعاية الرعوية في مستشفى UNM رعاية خاصة بين الأديان في ظل هذا المبدأ لجميع الذين يسعون إليها. "نحن هنا ببساطة لنشارك المسار مع أولئك الذين قد يستفيدون من التعاطف أو الدعم الروحي ، سواء كانوا متدينين أو غير متدينين ،" كما تقول ميشيل تاتلوك ، مديرة الكنيسة والقساوسة المعتمدة من مجلس الإدارة. "إن خدمتنا هي خدمة عبر الأديان تعمل من القاعدة الذهبية ، وهو أمر يمكن للجميع الارتباط به."

يمكن لمرضى المستشفى ، لا سيما في مركز الصدمات من المستوى الأول مثل مستشفى UNM الذي يرى الحالات الأكثر مرضًا والأكثر تعرضًا لصدمات جسدية ، أن يواجهوا خسائر شخصية صعبة من كل نوع. يقول تاتلوك: "نقدم رعاية مريحة للعائلات التي تفقد أطفالها ، والمرضى الذين يحتاجون إلى بتر ، والمرضى الانتحاريين وعائلاتهم وغير ذلك".

وتؤكد أن الخصوصية جزء مهم من الخدمات الروحية وكل شيء في سرية. يقول تاتلوك: "هذه لحظات شخصية جدًا في حياة الناس ، لذلك نتعامل معها بعناية واحترام كبيرين". "إذا كانوا لا يريدون أي شيء ، فإننا نغادر. إذا كانوا يريدون الرفقة فقط ، فإننا نبقى. إذا كانوا يريدون التحدث ، فنحن نصغي. إذا طلبوا الأسرار المقدسة بجانب السرير أو قبل إجراء ، فنحن نقدمها. نريد فقط أن كن حاضرًا في الوقت الحالي لتلبية احتياجاتهم في الوقت الحالي ".

تاتلوك وموظفوها المكونون من 11 قسيسًا هم في الأساس من البروتستانت والكاثوليكيين ، وجميعهم حصلوا على درجة الماجستير في الإرشاد و / أو الرعاية الرعوية. تم تدريب كل منهم عبر الأديان ، وأكمل إقامته لمدة عام واحد ، وحصل على شهادة من مجلس الإدارة في مجال الرعاية الرعوية. إنهم يعملون في جميع وحدات العناية المركزة الخمس بالمستشفى وغرف الطوارئ مع الجميع من الأطفال إلى كبار السن.

على الرغم من التدريب المكثف والتدريب المتبادل ، لا يستطيع الفريق وحده تلبية جميع الاحتياجات من مجموعة متنوعة ثقافيًا وجغرافيًا من المرضى مثل UNM. وفقًا لذلك ، يمكن للقسم الوصول إلى الحاخامات ورجال الدين المسلمين ورجال الدين الذين يمثلون الويكا والمورمون وشهود يهوه والتقاليد الدينية الأخرى. كما يعمل أحد العاملين في مجال الطب من نافاجو لدعم المرضى بالصلوات والأغاني التقليدية.

يقول تاتلوك إن مفتاح إشراك المرضى هو الاستماع. وتقول: "خلال الدقائق الخمس الأولى ، يمكننا سماع كلمات وعبارات محددة تخبرنا ما إذا كان شخص ما لديه إيمان قوي ، أو أنه غير طائفي". "نحن نستمع للفرص التي يمكن أن نكون على اتصال بها حتى نتمكن من إنشاء حوار مناسب ومفيد. كما نستمع" بأعيننا "للإشارات الجسدية حول كيفية تعاملهم مع الخسارة."

في بعض الأحيان تكفي كلمة واحدة أو نظرة شفقة أو لمسة لطيفة ، كما تقول. ويضيف تاتلوك: "يتمثل دورنا في توفير ما يريده المريض". ومع ذلك ، فإن مرضى المستشفيات وعائلاتهم ليسوا المجموعات الوحيدة ذات الاحتياجات الروحية.

وتقول: "إننا نجري عمليات استخلاص المعلومات للموظفين المشاركين في حالات الصدمات الشديدة". "يرى الموظفون في التدبير المنزلي وخدمات لغة المترجم الفوري والأدوار الحيوية الأخرى في رعاية المرضى ويسمعون أشياء يمكن أن تكون مزعجة أو تسبب حدثًا صادمًا من ماضيهم." وتقول إن حوالي ثلث جهودهم تتضمن دعم طاقم المستشفى والأطباء.

وهناك أوقات يجب أن يتواجد فيها أعضاء طاقم الرعاية الرعوية لبعضهم البعض. استقبل مستشفى UNM العام الماضي ما يقرب من 80,000 ألف زيارة مريض في غرفة الطوارئ وحدها. يقول تاتلوك: "نواجه جميعًا مأساة وأسى هائلة ، وعلى الرغم من أنه لشرف لنا أن نشارك في تلك اللحظات الصعبة ، إلا أنه يتعين علينا أيضًا التعامل معها". "علينا أن نجد مساحة خاصة بنا للتفكير ونساعد بعضنا البعض لأننا نثق في بعضنا البعض.

"أفضل جزء من عملنا هو أننا نمنح امتياز التواجد في هذه اللحظات المقدسة حقًا ، مثل ولادة طفل أو وفاة أحد الزوجين مدى الحياة. نحن موثوقون ويسمح لنا بأن نكون جزءًا من هذه اللحظات المقدسة . إنه مثل التواجد على الأرض المقدسة ".