طرح الأسئلة والإبلاغ عن المخاوف

يستخدم الأشخاص غير الشرفاء أحيانًا تقنيات الهندسة الاجتماعية لاستغلال علاقات الثقة القائمة في محاولة لتهديد أمن الكمبيوتر في UNM HSC. يفعلون ذلك باستخدام الشعارات المألوفة والممارسات التجارية غير الرسمية لخلق انطباع بالثقة. فيما يلي بعض النصائح لتجنب الوقوع ضحية:

• لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني ذات المظهر الرسمي والتي تطلب منك تحديث كلمات المرور أو تنزيل البرامج المصابة من أحد مواقع الويب ؛ كثير منهم في الواقع خدع.
• كن حذرًا بشأن رسائل البريد الإلكتروني التي ترد عليها ؛ يمكن للفيروسات والمهندسين الاجتماعيين إرسال بريد إلكتروني باستخدام حساب صديق أو زميل في العمل ، مما يؤدي إلى انتحال هويتهم بشكل فعال.
• حذف البريد الإلكتروني المشبوه من مرسلين غير معروفين. في حالة الشك ، ضع في اعتبارك ما إذا كانت الرسالة لها استخدام تجاري مشروع. لا تفتح أي مرفق إلا إذا كنت مرتاحًا لمحتوى بقية الرسالة.
• لن يطلب موظفو مكتب المساعدة كلمة المرور الخاصة بك ، ويجب عليك الإبلاغ عن أي محاولات للحصول عليها.
• من وقت لآخر ، قد يطلق الأشخاص إنذارًا كاذبًا بشأن فيروس كمبيوتر محتمل ، ولا بأس بذلك.
• ثق في غرائزك واستخدم أفضل أحكامك. عند الاتصال للإبلاغ عن حادث ، قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل. مجموعة الأمان متاحة دائمًا لمساعدتك.
• للإبلاغ عن حادث أمني ، اتصل بمكتب المساعدة UNMH على 272-DATA ؛ مكتب خدمة HSC IT على الرقم 272-2311
• قم بالإبلاغ عن محاولات التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني إلى UNM Central IT باستخدام زر Phish Me في Outlook. لمزيد من المعلومات حول التصيد عبر البريد الإلكتروني ، قم بزيارة صفحة UNM Central IT Phishing Bowl.

نقترح دائمًا عليك أولاً ...

• تحدث مع مشرفك: عادة ما تكون هذه هي الطريقة الأفضل والأسرع للحصول على إجابة على سؤال أو معالجة مشكلة ما.
• اتصل بمسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات أو ضع تذكرة الخدمة الذاتية على: مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات HSC ، من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً في الساعة 505-272-1694؛ UNMH Support ، 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، في 272-DATA. يزور Help.HSC الخدمة الذاتية.
• قم بزيارة أو إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب أمن المعلومات HSC: مرفق البحوث الطبية الحيوية (BRF) ، غرفة B34 ؛ HSC-ISO@salud.unm.edu
• اتصل بالخط الساخن للامتثال HSC على +1 888: اتصل بالخط الساخن لطرح سؤال أو تقديم بلاغ مجهول ، 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.