مكالمات العناية
يوفر طلاب التمريض بجامعة UNM اتصالًا رحيمًا عبر الهاتف
الرعاية الرحيمة هي جوهر التمريض، سواء تم تقديمها شخصيًا أو بوسائل أخرى.
تعاون مكتب العلوم الصحية لصحة المجتمع بجامعة نيو مكسيكو ، بالشراكة مع قسم الخدمات طويلة الأجل والشيخوخة في نيو مكسيكو ، لمساعدة المحتاجين. تطوع الطلاب من الوحدات الأكاديمية عبر حرم العلوم الصحية لإجراء مكالمات هاتفية مع كبار السن وذوي الإعاقة لربطهم بخدمات الدعم.
أنشأ أعضاء هيئة التدريس بكلية التمريض Loren Kelly و MSN و RN و LeeAnna Vargas و MSN و RN مركزًا عبر الإنترنت لمكالمات الرعاية لطلاب التمريض للمشاركة. وجد طلاب التمريض الذين أجروا مكالمات أن التأثير الأكبر لهم كان في الاتصال البشري.
تم إجراء ما يقرب من 3,000 مكالمة من قبل طلاب التمريض ، مما يساعد على تصفية الطلبات المتراكمة للخدمة من قسم خدمات الشيخوخة وطويلة الأجل.
تقول ميلاني إيست ، طالبة تمريض في الحرم الجامعي الرئيسي لجامعة الأمم المتحدة: "أولئك الذين ما زالوا عالقين في ذهني هم كبار السن الذين كانوا منعزلين ووحيدين للغاية". "المكالمة التي من المفترض أن تستمر لمدة 20 دقيقة استمرت أكثر من ساعة."
بدأ الشرق كمدرس ، لكنه انجذب إلى التمريض. ساعدتها خبرتها في التعليم على بناء الثقة وممارسة الاستماع العلاجي. تقول: "عليك أن تقيم علاقة مع شخص لا تعرفه ولا تستطيع رؤيته". ساعدتها المشاركة في المكالمات على صقل تلك المهارات.
سمح مركز الاتصال لطلاب التمريض بتلبية متطلبات الساعات السريرية على الرغم من قيود COVID. ساعدت هذه المبادرة الطلاب على التعرف على تأثير المحددات الاجتماعية للصحة من خلال الاتصال المباشر مع المحتاجين.
بالنسبة لفرن سبنسر ، طالبة تمريض في UNM Gallup ، كانت التجربة أقرب قليلاً إلى المنزل. يقول سبنسر: "أنا من أمة نافاجو". "لقد تمكنت من التواصل مع جدة نافاجو وتواصلت حقًا مع الشخص الموجود على الطرف الآخر من الهاتف." يخطط سبنسر للتخصص في رعاية الجروح والعمل في مركز طبي للخدمات الصحية الهندية بعد التخرج.
بدءًا من عدد قليل من طلاب التمريض المشاركين في النصف الثاني من ربيع 2020 وصيف 2020 ، توسع البرنامج بعد ذلك في الخريف ليشمل جميع طلاب التمريض من المستوى 4 في الحرم الجامعي الرئيسي و UNM Gallup. تخطط الكلية الآن لدعوة برامج التمريض في جميع أنحاء الولاية للمشاركة ، وذلك باستخدام مركز اتصال كلية التمريض بجامعة نيو مكسيكو كنموذج لكيفية تطبيق هذا المشروع على الخبرة السريرية.