اللاتينيات الذين يقودون

الرئيس التنفيذي لشركة SRMC جيمي سيلفا ستيل تجعل من مهمتها مساعدة الآخرين

عندما كانت طفلة ، عرفت جيمي سيلفا ستيل أن التمريض هو دعوتها، وهو ما قادها إلى منصب الرئيس والمدير التنفيذي للمركز الطبي الإقليمي بجامعة نيو مكسيكو ساندوفال في ريو رانشو.

بعد ما يقرب من 300 يوم من انتشار جائحة COVID-19 ، تقول Silva-Steele ، RN ، BSN ، MBA ، FACHE ، إن اجتياز التجارب والمحن المتعلقة بإدارة مستشفى لن يكون ممكنًا بدون طاقمها.

"لقد كانت تجربة مؤلمة حقًا كقائدة رعاية صحية وكمقدم رعاية صحية ،" كما تقول.

بدأ كل شيء برغبة مواطن ألباكيركي في مساعدة الآخرين.

كطالب في الصف الأول ، عرفت سيلفا ستيل أنها تريد أن تصبح ممرضة. مع ثلاثة أشقاء أصغر سناً كانوا يتأذون دائمًا ، كانت جاهزة بالضمادات. تقول: "في سن مبكرة ، كنت أحب حقًا مساعدة الناس".

على مدار 35 عامًا مع مستشفى UNM و SRMC ، أتيحت لها العديد من الفرص المتنوعة التي مهدت طريقها إلى منصب الرئيس التنفيذي. بدأت عملها كفني طبي في حالات الطوارئ عندما كانت طالبة في UNM وانتقلت للعمل كممرضة مسجلة في طب الأطفال بعد تخرجها من كلية التمريض بجامعة UNM.

أكملت سيلفا ستيل ماجستير إدارة الأعمال في منتصف التسعينيات ، ومن هناك أدارت العديد من مجالات مستشفى UNM ، من حضانة الرعاية المتوسطة إلى الرعاية الإسعافية. كما افتتحت العديد من برامج وعيادات UNM على مر السنين ، بما في ذلك أول عيادة Westside ، التي كانت في منطقة Cottonwood Mall ، وأدارت عيادة NE Heights في Wyoming and Academy بعد فترة وجيزة من افتتاحها. 

ساعدت أيضًا في تنفيذ العديد من التغييرات على مستوى المستشفى والتي جاءت مع وصول الرعاية المدارة في أواخر التسعينيات ، مثل مفهوم لوحات الرعاية الأولية وتتبع إرشادات الوقاية في السجلات الطبية الإلكترونية.

كان SRMC يبلغ من العمر عامًا عندما تم اختيار Silva-Steele للعمل كرئيس تنفيذي مؤقت للعمليات في عام 2013 للمساعدة في العديد من التغييرات التي كانت جارية. انتقلت إلى منصب الرئيس التنفيذي المؤقت بعد أربعة أشهر ، وفي النهاية تقدمت بطلب وتم اختيارها كرئيس تنفيذي دائم.

تقول: "لقد أحببت كل دقيقة منه". "لقد كانت أفضل وظيفة في حياتي المهنية."

بينما تستمر في تثقيف نفسها وتنتمي إلى العديد من المجالس والمنظمات - وحصلت على زمالة في الكلية الأمريكية للمديرين التنفيذيين للرعاية الصحية - لا تزال تعتمد على دعوتها لمساعدة الآخرين.

وتقول إن حياتها المهنية في التمريض "أتاحت فرصة رائعة لرعاية المرضى عندما يكونون أكثر عرضة للخطر ، لا سيما عندما يكونون مرضى للغاية". "هذا هو نوع الموقف الذي شعرت أنه يمكنني المساعدة فيه أكثر من غيره. للمساعدة في شرح ما كان يجري طبيًا ، والتواجد هناك لتقديم يد العون والمساعدة في إبقاء العائلات على اطلاع. لقد جعلني أشعر بالرضا كل يوم قمت فيه بهذا العمل. أنا أفتقدها ".

نشأت سيلفا ستيل في شمال وادي البوكيرك ، وتواصل عائلتها إدارة مجموعة من الأعمال التجارية في مدينة برناليلو. أدار عمها صالون سيلفا وكان جدها يمتلك ويدير العديد من الشركات بما في ذلك بيت الفخار.

تضم الشركات العائلية ، التي تقع حيث يقع مطعم The Range الآن ، متجرًا للبقالة ومخزنًا للأدوية ومتجرًا للإطارات والمزيد. كان والداها معلمين في مدرسة ابتدائية ، وترك والدها الراحل المهنة للعمل في شركة العائلة. كانت والدتها ، التي توفيت العام الماضي ، تعمل كمدرسة لفنون اللغة والكورس في مدارس البوكيرك العامة.

لدى Silva-Steele ذكريات جميلة عن وظيفتها الحقيقية الأولى المتمثلة في طرد البقالة وتخزين الرفوف في متجر بقالة العائلة. لكن الجزء المفضل لديها من وظيفتها في عطلة نهاية الأسبوع كان إعداد الهامبرغر في مقهى محل البقالة.

تزوجت سيلفا ستيل من إرني ستيل منذ 21 عامًا ، ولديهما ثلاثة أطفال ، تتراوح أعمارهم بين 32 و 30 و 20 عامًا. عندما كان أطفالها الأكبر سنًا صغارًا ، كانت أم عزباء لبعض الوقت. كانت تعلم أن الأمر متروك لها لإعالة أطفالها وبهذا التصميم ، انتقلت إلى المدرسة العليا مع رئيسها في ذلك الوقت.

تقول: "كنت صغيرة". "كنت ممتنًا لصاحب عملي ، UNMH ، لأنني تمكنت من العمل بدوام كامل والحصول على ماجستير إدارة الأعمال."

لديها أيضًا جد يبلغ من العمر 3 سنوات. "الأسرة بالنسبة لنا شيء كبير" ، كما تقول. "لقد فقدنا أمي العام الماضي."

غيّرت وفاة والدتها الطريقة التي يجتمع بها سيلفا ستيل وإخوتها. "ما زلنا نحزن ونعيد تعلم كيف نكون معًا بدونها. لقد أدى الوباء أيضًا إلى تعقيد قدرتنا على أن نكون معًا ، "كما تقول.

عندما تقضي Silva-Steele بعض الوقت ، فإنها تستمتع بالتشويش على جيتارها أو عزف نغمة. في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، كانت لديها هي وإخوتها فرقة تسمى Perdido ، والتي كانت تؤدي موسيقى الجاز على نحو سلس وبعض أفضل 2000 أغنية في الكازينوهات في المنطقة.

شجعت والدتها على حب الموسيقى بين أطفالها ، لذلك نشأت ، كانت هي وإخوتها يعزفون الموسيقى دائمًا. تحب غناء القصص ، وتحب التناغم ، وتستمتع بالاستماع إلى Pentatonix.

بالعودة إلى الوظيفة ، تقضي Silva-Steele وقتًا أطول في اجتماعات Zoom أكثر مما تخيلته ، لكن التغيير منحها مزيدًا من الوقت للبقاء جسديًا في SRMC حتى تتمكن من التركيز على الاحتياجات الفورية والتخطيط. كما أنها تعمل كواحدة من قادة الحوادث في مركز عمليات الطوارئ في SRMC.

تقول: "أشعر في بعض الأيام بالعجز لأنني لست بجانب السرير أعتني بالمرضى". "أرى الفريق وكمية الدم والعرق والدموع التي يضعونها في رعاية المرضى. ومع تصاعد حجم المريض ، تشعر بالعجز ، وتتمنى لو كان هناك المزيد الذي يمكنك القيام به ".

"ما الذي يرضيني. . . هي أن نكون قادرين على توفير الموارد لفريقنا ولمرضانا في أسرع وقت ممكن ". "في بعض الأحيان بطرقنا البيروقراطية العادية ، يتطلب الأمر العديد من الأطواق للقفز لإنجاز الأمور. ولكن في هيكل عمليات الطوارئ ، تقوم بإزالة كل هذه الطبقات وتقوم بالتنفيذ بأسرع ما يمكن للحصول على ما هو مطلوب في أسرع وقت ممكن ".

تسعى Silva-Steele جاهدة لبناء فرق من خلفيات مختلفة ، وترغب في رؤية الشباب يتابعون القيادة في مجال الرعاية الصحية حتى تظل أكثر تنوعًا.

تقول: "لطالما كان التنوع جزءًا مني". "أريد أن ألتمس أفكارًا ووجهات نظر مختلفة على الطاولة. أنا فخور بحقيقة أنني كنت هنا (في نيو مكسيكو) طوال حياتي. لدي الكثير من المعرفة حول دولتنا ومجتمعنا ".

تنسب سيلفا ستيل الفضل في إحاطة نفسها بالمهنيين المتفانين الذين ساعدوا في ضمان نجاح المستشفى.

تقول: "إنه بالتأكيد جهد جماعي". "كانت هناك فجوات تشغيلية في مجال الرعاية الصحية كانت لدي عندما انضممت ، وسد الفريق هذه الثغرات فيها. أنا أقدر فريقي بشدة. على مدى السنوات السبع الماضية ، كان في الغالب نفس الفريق الذي ساعدنا على التقدم كمنظمة ، والآن من خلال تجارب ومحن الوباء. لقد كان تفانيهم رائعًا حقًا وساعدوني في أن أصبح قائدًا أفضل ".

كان أحد الأشياء التي لاحظتها أثناء صعودها إلى منصب الرئيس التنفيذي هو الافتقار إلى النساء والأقليات في القمة. تقول سيلفا ستيل: "ما أحبه في مركز العلوم الصحية هو أننا نسميه ونعترف به ، ونفعل شيئًا حيال ذلك".

الآن ، في دورها الآخر كمدير تنفيذي لحرم جامعة UNM للعلوم الصحية ريو رانشو ، تركز على تطوير أول برنامج مساعد طبي من CNM-UNM مع كلية التمريض UNM ، والذي سيشمل أيضًا برامج ما قبل الصحة الجديدة ، Silva ستيل يقول. قدم الحرم الجامعي أيضًا أكاديمية وظائف صحية لشباب مقاطعة ساندوفال.

تقول سيلفا ستيل: "هناك الكثير من الفرص في مجال الرعاية الصحية". "جذب اهتمام الشباب المتنوع بالرعاية الصحية هو شيء لدي شغف به. أريد أن أوصلهم إلى تلك الأدوار القيادية ".