أنسنة الرعاية الصحية

قالت: "لدينا جميعًا تجارب مع المهنيين الصحيين ، وبعضهم كان أفضل من البعض الآخر". "يُظهر البحث ، وتجاربنا الشخصية ، أنه عندما يكون لدى المرضى تفاعلات تعاطفية جيدة مع أخصائي الرعاية الصحية ، فمن المرجح أن يبنوا الثقة ويزداد رضاهم عن زيارتهم."

لا يتطلب الأمر الكثير من الجهد من وجهة نظر مقدم الخدمة لجعل المريض يشعر بأنه مسموع ، لكن هذه المهارات ليست بديهية ويجب تعلمها وممارستها باستمرار ، كما تقول.

يقول بيرتون: "إن تطوير مهارات الاستماع والتواصل التعاطفي ليس أمرًا بديهيًا بشكل طبيعي في ثقافتنا بشكل عام". لكن تعلم تطوير هذه الأشياء يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في نتائج الرعاية الصحية وفي شعور المرضى بالإيجابية تجاه صحتهم وتفاعلهم مع مقدمي خدماتهم. عندما نفكر في أهمية التواصل الذهني التعاطفي ، يتطلب الأمر ممارسة مقصودة وتعلمًا مقصودًا ".

عندما صممت بيرتون شهادة علماء ما قبل الصحة - وهو برنامج في سنته التجريبية في HSRR يساعد الطلاب على تعزيز تطبيقات برنامج المهن الصحية بجامعة UNM - كان أهم شيء أرادت أن يركز الطلاب عليه هو التواصل التعاطفي.

قالت: "أريد أن أساعدهم على إدراك وتطوير المهارات المتعلقة بالاستماع المتعاطف والتفاعل". "من المهم أيضًا تطوير الوعي بالاختلافات الثقافية بين الناس واحترامها."

قال بيرتون إن بعض الطرق التي يطبق بها الطلاب عبر جميع البرامج الصحية لجامعة نيو هامبشير مهارات التعاطف المكتسبة حديثًا هي من خلال أنشطة التواصل والمشاركة المجتمعية في مقاطعة ساندوفال.

قالت "لقد بدأنا في تطوير مبادرة للاستفادة من طلاب الرعاية الصحية من مجموعة واسعة من برامج العلوم الصحية". "إنهم يتفاعلون مع كبار السن ويقدمون التعليم والعروض في المجتمع."

تقام الفعاليات في مركزين كبار في ريو رانشو - أحدهما ، يقع في 3241 Broadmoor Blvd NE ، بجوار HSRR.

الحدث التالي هو جلسة الوقاية من السقوط ، تستضيفها هيذر أوليت ، دكتوراه في الطب ، في مركز برودمور سينيور يوم الجمعة ، 14 أكتوبر ، الساعة 1 ظهرًا

قال بيرتون: "يساعد هذا الطلاب على البدء في تطوير تلك المهارات وممارستها في العالم الحقيقي". "هناك الكثير من الجهود لمحاولة القيام ببعض هذه الأنواع من التوعية ، لكن التدريب المتعمد مهم وهذا شيء نحاول توسيعه."