عمال صحة المجتمع

قالت فينيس سيبايوس ، مديرة العمليات في CHWI: "العاملون الصحيون المجتمعيون هم قوة عاملة متنامية في الولايات المتحدة. إن تأثيرهم ملحوظ". "هؤلاء هم الأفراد الذين يعيشون في المجتمعات التي يخدمونها. إنهم يفهمون لغة السكان الذين يعملون معهم وهم أفراد موثوق بهم في تلك المجتمعات ".

تعمل بعض البرامج في مقاطعة برناليلو ، في حين أن البعض الآخر في نطاق الولاية.

قال سيبايوس: "لدي امتياز عظيم للإشراف على المشاريع المبتكرة". "بعض البرامج هي خدمة مباشرة ، حيث نقدم إدارة الحالات للأفراد ، ولدينا أيضًا برامج تعليمية وتوعية."

تشمل هذه البرامج Tiny Homes Village و Stable Homes و Healthy Communities و Salud es Riqueza و Pathways إلى مقاطعة Bernalillo أكثر صحة وإدارة الحالات المكثفة وزيادة ائتمان ضريبة الدخل المكتسب في نيومكسيكو ومحو الأمية الصحية والمساواة الصحية وبرنامج المساعدة في الإيجار في حالات الطوارئ والتواصل المجتمعي . 

قال سيبايوس: "نحن خبراء في التنقل بين الأنظمة الاجتماعية والطبية والقانونية ، لذا فنحن قادرون على مساعدة العملاء في الحصول على الخدمات التي يحتاجون إليها". "نأتي للعمل سعداء ومستعدون لمساعدة الناس على التمتع بحياة أفضل."

فيما يلي بعض القصص من مختلف العاملين في مجال الصحة المجتمعية.

حقوق الصحة

تعمل Loida Varela في فريق CHW Health Equity ، حيث يمكن رؤيتها غالبًا في المجتمع لتوزيع كتيبات عن لقاحات COVID-19 ومعلومات عن الصحة الشاملة. 

يعمل الفريق مع وزارة الصحة في نيو مكسيكو ومكتب العاملين الصحيين المجتمعيين ، بالإضافة إلى العديد من المنظمات الشريكة في جميع أنحاء الولاية لتزويد السكان المعرضين للخطر بمعلومات عن الخدمات المتاحة.

قالت بالإسبانية: "وظيفتي هي تزويد الناس بالمعلومات حول البرامج المختلفة التي يحتاجها الناس". "ما يحفزني على القيام بهذه المهمة هو التفكير في الحاجة الموجودة في مجتمعنا وتقديم المساعدة للناس."

يعمل فريق الإنصاف الصحي في المناطق ذات الضعف الاجتماعي الشديد ، بما في ذلك تلك الأكثر عرضة لعدم المساواة الصحية التاريخية ووباء COVID-19. تضمن الشراكة مع المنظمات المجتمعية على مستوى الولاية أن تكون الجهود مدفوعة من المجتمع.

غالبًا ما تشارك Varela في التوعية المجتمعية في The Rock at Noonday ، وهي منظمة دينية غير ربحية توفر الغذاء للسكان الذين لا مأوى لهم ، إلى جانب الضروريات الأخرى مثل الملابس والاستحمام والمأوى النهاري وخدمة البريد والمزيد. 

وقالت: "في هذا المكان (The Rock at Noonday) ، نقدم معلومات حول لقاحات COVID ، ونجيب على أسئلة الناس". هذا المكان متاح للأشخاص الذين لا مأوى لهم ، والذين ليس لديهم مكان للعيش فيه. يأتون لتناول الطعام هنا ، وهذه هي الخدمات التي نقدمها ".

اللغة الأساسية في Varela هي الإسبانية ، لذا فهي غالبًا ما تساعد الأشخاص الذين يتحدثون الإسبانية ، وكذلك أولئك الذين يتحدثون الإنجليزية. وأحيانًا ، ستساعد الأشخاص الذين لا يتحدثون أيًا منهما.

قالت: "في معظم الأوقات ، نعطي المعلومات باللغة الإسبانية ، لكننا نتحدث الإنجليزية أيضًا". "هناك أيضًا لاجئون من دول أخرى لا يتحدثون الإنجليزية أو الإسبانية ، وفي هذه الحالة ، لدينا كتيبات يمكننا إحضارها لهم حتى يمكن تزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها."

قالت فاريلا إنها تحب أن تكون قادرة على مساعدة الناس في العثور على المعلومات والخدمات والمساعدات. 

وقالت: "من المهم جدًا أن يعرف الناس أننا في المجتمع ، وأننا هنا لخدمتهم ، ونحن هنا لنقدم لهم كل ما يحتاجون إليه".

في إحدى المناسبات المجتمعية ، قالت فاريلا إنها ربطت عائلة من اللاجئين بطبيب صحي ، حتى يتم تطعيم الأطفال.

"هذه العائلة جاءت من بلد آخر. كانوا لاجئين. لم تعرف الأم إلى أين تأخذ أطفالها لرؤية الطبيب حتى يتمكن أطفالها من تلقي التطعيمات. "تمكنا من توصيلهم بالعيادات وتزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها. كانت مساعدتهم مرضية للغاية ".

قرية تايني هوم

للتغلب على وباء التشرد في الولايات المتحدة ، من الضروري استكشاف الأفكار الإبداعية والمبتكرة. 

في عام 2019 ، حصلت مقاطعة بيرناليلو على عقد إيجار لمدة 30 عامًا على عقار مملوك لمركز البوكيرك الهندي وشيدت مجتمعًا مسورًا وبوابات من 30 منزلاً صغيرًا. 

كان الهدف هو توفير أماكن إقامة انتقالية للسكان الذين لا مأوى لهم ، مع استكمال الأبواب القابلة للقفل والتحكم في المناخ لمنح السكان إحساسًا قويًا بالأمن والديمومة. بدأ السكان المعتمدون في التحرك في فبراير 2021.

هناك الكثير من وصمات العار حول السكان غير المسكنين. يعتقد الناس أنهم كسالى ولا يرغبون في العمل ، ولكن ما لا يفهمه المجتمع هو أننا ننظر إلى سنوات وسنوات من الصدمات التي تحدث بين الأجيال ، والاستخدام الشديد للمواد المخدرة ، ومشكلات الصحة العقلية الحادة "، قالت سافانا كورتيناي ، الأخصائي الاجتماعي الوحيد في Tiny Home Village. "من خلال عملنا ، نحن قادرون على تثقيف المجتمع بشأن ما يتعامل معه هؤلاء الأشخاص حقًا."

من أجل معالجة بعض المشاكل الصحية السلوكية ، عينت القرية كورتيناي العام الماضي حتى يتمكن السكان من الحصول على دعم إضافي. جنبا إلى جنب مع التوظيف ، نفذت القرية برامج مختلفة مثل Alcoholics Anonymous و Narcotics Anonymous ومنع الانتكاس. هناك أيضًا علاج جماعي واجتماعات أسبوعية فردية وتسجيلات يومية للمساعدة في تعزيز العلاقات.

"الأشخاص الذين أخدمهم هم أفراد فريدون حقًا. إنهم محاربون. قال كورتيناي: "إنهم أناس مروا ببعض أسوأ الأشياء التي يمكن تخيلها". "إنهم ضعفاء لكنهم ناجون".

وأضافت كورتيناي أن الجزء المفضل لديها من الوظيفة هو العمل مع الناس.

قالت "إنهم يقودون العمل الذي أقوم به ، وأكثر ما أحبه في العمل معهم هو أنني لا أستطيع تعليمهم أشياء جديدة فحسب ، بل أنا متعلم أيضًا". "أحب تعلم أشياء جديدة من عملائي وأتعلم شيئًا ما كل يوم مع كل تفاعل أجريته."

كجزء من المتطلبات ، يجب أن يكون السكان على استعداد للمشاركة في برنامج الحد من الضرر أو التعافي وعدم استخدام المخدرات أو شرب الكحول داخل القرية. كما يساعد موظفو القرية السكان على استعادة الاكتفاء الذاتي من خلال المساعدة في فرص العمل والخدمات الأخرى.

قال كورتيناي: "غالبًا ما أفكر في ماضي وما مررت به". "أقوم بهذا العمل لأنني أتمنى لو كان لدي شخص ما عندما كنت أعاني من أوقات عصيبة حقًا."

تتميز المنازل الصغيرة ، المطلية جميعها بألوان مختلفة ، بنفس التصميم. يحتوي كل منزل تبلغ مساحته 120 قدمًا مربعًا على مكتب وكرسيين وسرير وخزانة ومنصة. في وسط القرية يقع "Village House" حيث يمكن للسكان الطهي وغسل الملابس ومشاهدة التلفزيون والتواصل الاجتماعي واستخدام الإنترنت والوصول إلى المكتبة.

قالت: "أتجول في القرية وأرى الابتسامات على وجوه موكلي - يعرفون أن لديهم مناصرين ، ويعرفون أن لديهم الدعم". "إنهم يعلمون أنهم سيلبون احتياجاتهم من خلال العمل الذي نقوم به."

اتصالات المجتمع

هناك طريقة أخرى لمبادرة العاملين الصحيين المجتمعيين في مكافحة التشرد في المنطقة وهي برنامج الإسكان الداعم للتواصل المجتمعي (CCSH).

بالشراكة مع مدينة البوكيرك وإدارة مقاطعة برناليلو للخدمات الصحية السلوكية ، يوفر برنامج CCSH إسكانًا داعمًا دائمًا قائمًا على المستأجرين.

يساعد البرنامج حاليًا أكثر من 600 فرد من ذوي الاحتياجات الصحية السلوكية الذين هم إما بلا مأوى أو يعيشون في مأوى غير مستقر ، ولديهم مشاركة في العدالة الجنائية و / أو يستخدمون خدمات غرفة الطوارئ بشكل متكرر. يوفر CCSH قسائم إسكان للأفراد المؤهلين والأسر الذين يعانون من التشرد المزمن.

قالت ناتالي راي ، عاملة الصحة المجتمعية في CCSH: "نبني الجسور بين العميل والموارد المتاحة في مجتمعنا حتى نتمكن من إيجاد حلول للأشخاص للتغلب على الحواجز". "العمل في المجتمع ينطوي على الكثير من الاستماع والتحدث والمشي والتعلم. نحن نثقف ، وندعو ، وندعم ، ونجلب الوعي لزيادة جودة الحياة في المجتمع. "

يوفر موظفو CCSH إدارة حالة مكثفة لأولئك الموجودين في قائمة الانتظار للحصول على قسيمة الإسكان.

حوالي مرة واحدة في الشهر ، يخرج Wray وموظفو CCSH الآخرون إلى المجتمع ويحاولون تحديد الأشخاص الموجودين في قائمة الانتظار. أثناء خروجهم إلى الشوارع ، سيقومون أيضًا بتوزيع منتجات النظافة والضروريات الأخرى.

قالت: "عندما نخرج إلى هنا في الشوارع ونقوم بالتوعية ، نقوم بتجميع أكياس أو أكياس النظافة للطقس ، ونمنحها لكل من يحتاجها". "وأثناء قيامنا بذلك ، نحدد الأشخاص الموجودين في قائمة الانتظار لدينا حتى نتمكن من توفير إدارة مكثفة للحالة أثناء وجودهم في قائمة الانتظار حتى يتمكنوا في النهاية من متابعة عملية الحصول على قسيمة الإسكان."

يوجد حاليًا أربعة عاملين في صحة المجتمع في المنزل في برنامج CCSH ، كل منهم يحمل 15-20 حالة عميل ويقوم بزيارتين شخصيًا شهريًا.

قالت: "ما يدفعني للخروج والقيام بالتوعية هو وجود فريق داعم ، والتعرف أيضًا على المشاريع الجديدة المتاحة والقدرة على أن أكون جزءًا منها ونتائج كل مشروع". "أنا أستمتع أيضًا بالتواصل مع الأشخاص في المجتمع."