تقوم جامعة نيو مكسيكو بتوسيع الموارد الصحية من خلال الشراكة مع TimelyCare

دخلت جامعة نيو مكسيكو في شراكة مع   الرعاية في الوقت المناسب، مزود الصحة والرفاهية الافتراضي الأكثر ثقة في التعليم العالي، لتزويد الطلاب بإمكانية الوصول المجاني والعادل إلى   دعم الصحة العقلية والرعاية الطبية والمساعدة في تلبية الاحتياجات الأساسية.

تعد هذه الشراكة امتدادًا لموارد مركز الصحة والاستشارة في الحرم الجامعي التي تقدمها مركز صحة الطلاب والإرشاد (SHAC)، بهدف تحسين رفاهية الطلاب ومشاركتهم واستبقائهم. 

"نحن فخورون بأن الشراكة مع TimelyCare ستسمح لجامعة نيو مكسيكو بتقديم نموذج رعاية مختلط، بالتعاون مع الموارد داخل الحرم الجامعي، مما يضمن توفر الدعم على مدار الساعة، مع وقت انتظار قليل، ومن مقدمي خدمات متنوعين. "كهيئة طلابية خاصة بنا" ، قال رئيس UNM Garnett S. Stokes. "المنصة آمنة أيضًا وتحمي خصوصيتك، مما يمنحك راحة البال التي تحتاجها لمناقشة احتياجاتك الصحية بشكل مفتوح وصادق مع مقدم خدمة مرخص وموثوق."

"هذه فرصة لتوفير الموارد للطلاب، وخاصة طلاب فروعنا الجامعية، الذين ليس لديهم إمكانية الوصول إلى خيارات الرعاية الشاملة. قالت مديرة SHAC الدكتورة ستيفاني ماكيفر: "إن الرعاية الصحية عن بعد موجودة لتبقى، ونحن نفهم تمامًا قيمة خيار الرعاية الصحية عن بعد للعديد من طلابنا".

إن الحاجة إلى الوصول إلى رعاية عالية الجودة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لم تكن أكثر أهمية من أي وقت مضى. وفقًا للمجلس الأمريكي للتعليم، فإن الصحة العقلية للطلاب هي أهم   الاهتمام الأكبر  من رؤساء الكليات والجامعات. إنه أيضًا السبب الأول وراء مغادرة الطلاب للكلية. تقرير حديث بقلم   غالوب ومؤسسة لومينا  وجدت أن 69% من الطلاب في برامج درجة البكالوريوس الذين فكروا في ترك الدراسة ذكروا أن الضغط العاطفي هو السبب وراء ذلك.

من خلال TimelyCare على هواتفهم أو أجهزتهم الأخرى، يمكن لطلاب جامعة UNM الآن الاختيار من قائمة واسعة النطاق من خيارات الرعاية الافتراضية من الأطباء والمستشارين المرخصين في جميع الولايات الخمسين - دون أي تكلفة ودون حاجز التأمين التقليدي.

وتشمل الخدمات: 

• الرعاية الطبية عند الطلب وتحديد الموعد
• الصحة العقلية والدعم العاطفي عند الطلب (TalkNow)
• استشارات الصحة العقلية على أساس المواعيد (ما يصل إلى 12 جلسة في كل عام دراسي)
• الدعم النفسي
• التدريب الصحي
• مساعدة الاحتياجات الأساسية
• الملاحة الرعاية
• مجتمع دعم الأقران
• محتوى الرعاية الذاتية الرقمية

بالإضافة إلى ذلك، يتمتع أعضاء هيئة التدريس والموظفين بإمكانية الوصول إلى الدعم الذي يمكّنهم من توجيه الطلاب إلى موارد TimelyCare لمساعدة الطلاب على تحقيق الشعور بالرفاهية والعيش أنماط حياة أكثر صحة وتحسين صحتهم العقلية. 

تتيح الشراكة مع TimelyCare لجامعة نيو مكسيكو تقديم نموذج رعاية مختلط بالتعاون مع الموارد داخل الحرم الجامعي. تشمل الفوائد التي تعود على الطلاب ما يلي:

• رعاية مريحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع   - غالبًا ما تظهر مشكلات الصحة البدنية والعقلية خارج ساعات العمل العادية، وتجعل TimelyCare طلب الدعم أو العلاج أمرًا سهلاً ومريحًا مثل إجراء مكالمة فيديو أو مكالمة هاتفية. على المستوى الوطني، تتم أكثر من 40% من زيارات رعاية الصحة العقلية من خلال TimelyCare بعد ساعات العمل العادية أو في عطلات نهاية الأسبوع.
• تقليل أوقات الانتظار   – غالبًا ما يكون لدى العديد من مراكز الاستشارة في الحرم الجامعي وقت انتظار يتراوح من 2 إلى 3 أسابيع للمواعيد، في حين يمكن للطلاب عادةً الاتصال بمقدم خدمة TimelyCare في أقل من 5 دقائق.
• شبكة مقدمي خدمات متنوعة  - تعكس شبكة مقدمي الخدمات المتنوعة والمستجيبة ثقافيًا في TimelyCare وتفخر بخدمة الطلاب الذين يجسدون التنوع في العرق والإثنية والهوية الجنسية والتعبير والعمر والدين والنظرة العالمية واللغة والصحة والقدرة والتوجه الجنسي والحالة الاجتماعية والاقتصادية وحالة الهجرة، والمزيد . أكثر من نصف مقدمي خدمات الصحة العقلية يعتبرون أشخاصًا ملونين. توفر المنصة أيضًا للمحترفين الذين يعرفون باسم LGBTQIA+، ويتحدثون لغات متعددة، وخدمات الترجمة لدعم أكثر من 240 لغة. يمكن لخدمات جدولة الطلاب اختيار الاجتماع مع مزود معين أو تحديد أول مقدم متاح.
• راحة البال  - TimelyCare هي منصة آمنة ومأمونة ومعتمدة من URAC ومتوافقة مع HIPAA وتتبع البروتوكولات الخاصة بالحرم الجامعي لتسهيل تنسيق الرعاية ومتابعتها لضمان استمرارية الرعاية. تضمن عمليات التكامل مع أنظمة إدارة التعلم الرائدة حصول الطلاب على المزيد من الفرص للحصول على الدعم الفوري متى احتاجوا إليه.

ثلاثة أرباع  (75%) من طلاب الجامعات الذين تمكنوا من الوصول إلى تدخلات الصحة العقلية والرفاهية الافتراضية من خلال TimelyCare   ذكرت تحسينات في الصحة العقلية  -   بما في ذلك 100٪ أولئك الذين قدموا خطر الانتحار المحتمل. قال أكثر من نصف (53٪) جميع الطلاب الذين طلبوا دعم الصحة العقلية من خلال TimelyCare أنهم لم يكونوا ليفعلوا شيئًا إذا لم تكن الخدمة متاحة.

قال لوك هيجل، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة TimelyCare: "عندما يتعلق الأمر بدعم نتائج الطلاب، فإن الحاجة إلى الوصول العادل وعند الطلب إلى الرعاية أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى". "تمكّن TimelyCare الكليات والجامعات من توسيع الموارد داخل الحرم الجامعي وتغيير الطريقة التي يتلقى بها الطلاب الرعاية من خلال الوكالة والسرعة وحرية الاختيار التي يتوقعونها في حياتهم اليومية. تفخر TimelyCare بكونها امتدادًا لموارد مركز صحة الطلاب والإرشاد لإنشاء حل شامل لرعاية الطلاب يمكّن الطلاب من طلب الرعاية بطريقة تشعرهم بالراحة والملاءمة.