القيادات النسائية تشكل الرعاية الصحية

ولأول مرة تضم UNM HSC جميع النساء في منصب الرئيس التنفيذي

عندما تدخل الغرفة ، فأنت تعلم أنك محاط بنساء ذكيات للغاية وقويات وديناميكيات عنيفة.

هم ليسوا أرقام شاهقة. جيل كلار ، الرئيس التنفيذي لمجموعة جامعة نيو مكسيكو الطبية ، يقف على بعد بضع بوصات فوق خمسة أقدام.

ليس لأنها صاخبة أو عدوانية. في كثير من الأحيان يمكنك ملاحظة جيمي سيلفا ستيل ، الرئيس التنفيذي للمركز الطبي الإقليمي UNM ساندوفال (SRMC) يستمع بهدوء ويحتفظ برأيها حتى يتحدث الآخرون.

وهذا ليس لأنهم يخبرونك كم هم مهمون. لدى كيت بيكر ، الرئيس التنفيذي لمستشفيات UNM ، ضحكة مكتومة دافئة تحرك معظم محادثاتها وابتسامة تجعلك تشعر وكأنك تلاحق صديقًا جيدًا.

لكن لا تكن مخطئا. هؤلاء النساء لسن فقط بارعات في ما يقمن به ، إنهن يغيرن طريقة تقديم الرعاية الصحية الخاصة بك ويقومن بذلك بطريقة يبدو أنها تجسد كل شيء غنت عنه هيلين ريدي في "أنا امرأة".

ظل مركز العلوم الصحية بجامعة الأمم المتحدة يضع النساء في مناصب قيادية منذ عقود. في الواقع ، يوجد في كل من كلية صحة السكان وكلية التمريض عميدات وكلية الطب نائبة تنفيذية للعميد تشرف على العمليات اليومية.

ولكن للمرة الأولى في تاريخه ، يوجد لدى HSC ثلاث مديرات تنفيذيات يشرفن على العمليات السريرية. لديهم خلفيات وقصص حياة وتحديات مختلفة ، لكنهم يعملون معًا لمعالجة القضايا المنهجية والنظامية التي ابتليت بها الرعاية الصحية منذ فترة طويلة في نيو مكسيكو.

مع وجود الكثير على صحتهم ، يصعب أحيانًا نسيان أنهم أكثر من ألقابهم ، لذلك طلبت الجلوس معهم للحديث عن كيفية توليهم هذه الأدوار ، حيث تعثروا ونجحوا ونصائحهم للنساء الأخريات تتطلع إلى تحطيم الأسقف الزجاجية الأخرى.

SRMC'S جيمي سيلفا ستيل

يبدو أن Jamie Silva-Steele ، RN ، MBA ، موجود في كل مكان مرة واحدة. إنها مسؤولة عن مستشفى يحتوي على 60 سريرًا في ريو رانشو وحرم جامعة UNM للعلوم الصحية في ريو رانشو ، ولكن يمكنك أن تجدها تتدحرج خلفها في حقيبة أمتعة عبر الحرم الشمالي لجامعة UNM إلى اجتماع عدة مرات في الأسبوع.

لقد كانت مع الجامعة لمدة 34 عامًا ، لكنها لم تبدأ في غرف مجلس الإدارة. بدأت في السرير.

تضحك سيلفا ستيل أثناء حديثنا قائلة: "كنت أرغب دائمًا في أن أكون ممرضة". "اعتقدت أنك ستسألني عما إذا كنت أرغب دائمًا في أن أصبح مديرًا تنفيذيًا. لا!"

في الواقع ، لا يزال لديها 1^st تثبت أنها في سن مبكرة على أنها ممرضة.

"كنت الأكبر والفتاة الوحيدة. وبالطبع كنت إما مدرسًا أو ممرضة ، حقًا ، وفي عائلتي ، كان والداي مدرسين ، لذلك فكرت في الرعاية الصحية. كان لدي ثلاثة إخوة معرضين للحوادث لقد اعتنيت بهم. كانوا دائمًا مصابين بطريقة ما وكنت ممرضتهم عندما كنت طفلاً ".

على مر السنين ، صعدت في الرتب إلى الإدارة. قبل ست سنوات ، طُلب منها أن تقفز قفزة جديدة في مركز SRMC الذي افتتح حديثًا. "لقد طُلب مني الذهاب على أساس مؤقت وأن أكون مدير العمليات الرئيسي وأن أساعد في استقرار الأمور." قبل فترة طويلة ، تم تعيينها مديرة تنفيذية مؤقتة.

كانت عمليات SRMC مهتزة عندما تولى سيلفا ستيل زمام الأمور. وتقول إنها كانت عملية صعبة استلزمت "العثور على قدمي".

كانت هناك أشياء كان سيلفا-ستيل يعلم أن هناك حاجة لإنجازها ، لكن تنفيذها كان صعبًا في بعض الأحيان ولم يكن التغيير يحدث بين عشية وضحاها. كانت لديها أيضًا شكوك بصفتها مديرة تنفيذية لأول مرة في أن التغييرات التي تريد إجراؤها كانت صحيحة. تقول: "كلما قضيت وقتًا أطول في ذلك (بصفتي مديرًا تنفيذيًا) ، شعرت براحة أكبر تجاه هذه التغييرات وساعد فريقي".

جاءت بعض أحلك أيامها في العمل بعد هزيمة ضريبة مطحنة مقاطعة ساندوفال في عام 2016 ، مما أدى إلى إغلاق بعض البرامج السريرية وتسريح الموظفين. وتقول: "ما حدث في النهاية هو أنه في الواقع عزز فريقنا بأكمله من خلال تلك العملية". التقطت Silva-Steele القطع ، وأعادت تجميع صفوفها وقادت بنجاح حملة ضريبة طاحونة جديدة مرت في نوفمبر الماضي.

بينما لم تتوقع أبدًا أن تجلس على كرسي القبطان ، تقول سيلفا ستيل إن المزيد من النساء يجب أن يشعرن بالراحة في الشعور بعدم الارتياح ورؤية المكان الذي يأخذهن إليه.

تقول: "كان الكثير من مساري المهني بسبب الشغف والقيادة". "لم أتخيل مطلقًا أن أكون مديرًا تنفيذيًا ، ولكن هذه الفرص أتت إلي ولم يكن لدي خوف من استغلالها. كنت أقول فقط ،" حسنًا ، إنها فرصة جديدة. " عليك أن تستمر في التعلم ، وأعتقد أن الأمر يتعلق بإخراج نفسك من منطقة راحتك من أجل القيام بذلك ".

كيت بيكر في مستشفيات UNM

"أنا إنسان غير طموح بشكل مدهش" ، كما تقول كيت بيكر ، جيه دي ، وهي تسرد إجازة على الشاطئ في سن المراهقة حيث كانت تطمح للعيش بجانب الأمواج والرمال بأسلوب حياة من نوع "Moondoggie".

تقول: "عندما ذهبت إلى الكلية ، كان الجميع إما يذهبون إلى كلية الحقوق أو كلية الطب ، لذلك التحقت بكلية الحقوق لأنني كنت جيدًا في الكلمات وبدا أنه عمل جيد". ثم دخلت في مجال التقاضي الذي يهيمن عليه الذكور. "عائلتي لم تعطني أبدًا فكرة أنني لا أستطيع فعل شيء ما ، لذلك جربته للتو ، ونجحت."

استمرت في تجربة أشياء جديدة واستمروا في العمل ، وقادوها إلى مجال الرعاية الصحية. بعد أن عملت كرئيسة أو مديرة تنفيذية في أربعة مستشفيات أو أنظمة رعاية صحية رئيسية قبل الانضمام إلى UNMH ، أصبحت قائدة مُختبرة ، لكن هذا لا يعني أنها ما زالت لا تعاني في بعض الأحيان من هذه المهمة.

"أنا لست شخصًا صبورًا ، وعندما أستطيع أن أرى أين يجب أن يذهب شيء ما ، فهذا يعمل بالنسبة لي ، وربما يجعلني إنسانًا أفضل ، لمنح الآخرين الوقت والمساحة للتحدث مع أنفسهم من خلال المكان الذي نحتاج إليه اذهب حتى يشعروا بالراحة تجاهه ، "يقول بيكر. "وأود أن أقول أن هذا ربما كان أحد أكبر الدروس في القيادة بالنسبة لي."

طوال حياتها المهنية ، كان من المهم لها أن تخلق بيئة يشعر فيها موظفوها وقادتها بالدعم والراحة بما يكفي لتجربة أشياء جديدة ، كما تقول. لكنها غيرت أيضًا أسلوب إدارتها بمرور الوقت ، وهي تشجع النساء الأخريات على فعل الشيء نفسه.

يقول بيكر: "عندما كنت قادمًا ، كان عليك التركيز على إبراز صورة أكثر حزمًا ، لأن الناس يميلون إلى عدم سماعك ، ومن هذا المنطلق ، كان البدء أصلاً كمحامٍ مفيدًا حقًا". "اليوم ، أعتقد أننا بحاجة إلى أن نكون أكثر توازناً في طريقة تعاملنا مع المحادثات."

يقول بيكر إن رعاية الموظفين ، والتعاطف ، والقلب - وفي بعض الأحيان الأمومية تقريبًا - لا تقل أهمية عن أن تكون حازمًا ، أو تحكم في غرفة ، أو تقاتل من أجل ما تريد.

جيل كلار ، الرئيس التنفيذي لمجموعة UNM الطبية

هذا شعور اتفقت معه النساء الثلاث. تتابع جيل كلار بقولها ، "احرصي (أيها النساء) على قضاء الوقت في الاستماع ولا تخافوا من فعل ذلك. لقد كنت الأنثى الوحيدة ، أو واحدة من قلة قليلة ، خلال معظم مسيرتي المهنية. حول الطاولة. كان علي أن أتعلم أنه إذا كنت تريد أن تكون في تلك المساحة ، فلا يمكنك أن تخاف من الدخول إلى هناك واتخاذ القرارات ".

يشرف Klar على خطة ممارسة أعضاء هيئة التدريس التي تدير الفواتير لأكثر من 1,000 ممارس إكلينيكي في 150 تخصصًا مختلفًا وتدير عددًا من العيادات الخارجية. لم يكن هذا ما تخيلته في حياتها - ولا حتى قريبًا.

يقول كلار: "أردت دائمًا أن أكون مدير فندق خمس نجوم في اليونان". لقد كان مسارًا وظيفيًا استقرت عليه عندما كانت في الثامنة من عمرها. "هل ذهبت إلى فندق خمس نجوم في اليونان؟" سألتها. "لا. لم أذهب مطلقًا إلى فندق خمس نجوم في اليونان ، ولا ، لم أزر اليونان أبدًا!" تقول ضاحكة.

تقول كلار ، وهي خريجة من جامعة UNM كانت تسلك الطريق الطويل للحصول على شهادتها ، أنها استيقظت يومًا ما وقالت: "سأتخرج مع أكبر عدد من الاعتمادات من أي إنسان في هذا الحرم الجامعي إذا لم أحصل على خطة واخرج من هنا ".

لقد سارت أخيرًا عبر المسرح وحصلت على درجات علمية في قواعد اللغة الإنجليزية المتقدمة والكتابة الاحترافية. عندما حان الوقت لمواصلة التقدم نحو الأستاذية ، غيرت موقفها لأنها أدركت أنها كانت تستمتع بوظيفتها التي كانت قد تولتها أثناء وجودها في المدرسة في مجال الرعاية الصحية ، وبناء وإدارة شبكات مقدمي الخدمة.

قبل انضمامه إلى مركز UNM للعلوم الصحية في يناير 2016 ، شغل كلار منصب رئيس العمليات في ABQ Health Partners ، المعروفة الآن باسم DaVita Medical Group. مثل Silva-Steele ، كان دور الرئيس التنفيذي مشروعًا جديدًا لشركة Klar. بينما كانت تواجه بعض الأمور المجهولة ، كانت متحمسة للتحدي وقد شاركت أيضًا. إلى جانب مسؤولياتها كرئيس تنفيذي ، تسعى حاليًا للحصول على درجة الماجستير في إدارة الرعاية الصحية.

يقول كلار: "الناس هم مصدر القوة بالنسبة لي". "إذا كنت ترعى موظفيك وتستثمر فيهم ، فسيتبع ذلك كل شيء آخر. أكبر مكافأة بالنسبة لي هي عندما ترى أشخاصًا ينجحون وينمون في أدوارهم الصحيحة بالضبط. إن دعمهم في رحلتهم يكون مرضيًا بشكل لا يصدق. عندما ينمو فريقك ويزدهر وكل ذلك معًا ، عندها حقًا يمكنك تحقيق أشياء عظيمة ".

وحدة

في حين أن جميعهن يتمتعن بخلفيات مختلفة وتحديات مهنية مختلفة ، إلا أن هؤلاء النساء الثلاث سرعان ما حققن إيقاعًا. إنهم يدعمون بعضهم البعض ويطرحون وجهات نظر وخبرات حياة وآراء مختلفة على الطاولة.

ربما هذا ما يجعل علاقة العمل بينهما ناجحة للغاية. إنهم جميعًا يعملون من أجل النهوض بالرعاية الصحية في نيو مكسيكو باستخدام نهج متوازن ومنطقي أثبت نجاحه بالفعل. إن كونك امرأة في قمة سلسلة إحداث التغيير هو مجرد مكافأة.