UNM يجيب على المكالمة

40 عامًا من الكيمياء الجيدة تحمي المكسيكيين الجدد من التسمم

من لدغات العنكبوت إلى التسمم بالمبيدات الحشرية مركز معلومات السموم والعقاقير في نيو مكسيكو (NMPDIC) تلقى مئات الآلاف من المكالمات من المكسيكيين الجدد على مدار الأربعين عامًا الماضية. ومع ذلك ، فإن قلة من المتصلين يعرفون أنه يتم الرد على مخاوفهم في كلية الصيدلة بجامعة UNM.

تقول المديرة سوزان سمولينسكي ، دكتور صيدلة: "إن مركز السموم في نيو مكسيكو هو برنامج خدمة عامة تابع لجامعة الأمم المتحدة". "إنه بمثابة موقع تعليمي رئيسي لطلابنا في الصيدلة وطب الطوارئ ، وهو مركز السموم الإقليمي المعتمد من قبل الجمعية الأمريكية لمراكز مكافحة السموم."

جذور مكافحة السموم

بدأت أنظمة مكافحة السموم المبكرة في الجنوب الغربي كمشاريع للصحة العامة. كان البرنامج الأصلي لنيو مكسيكو يعمل كمركز السموم ومعلومات الأدوية والأزمات الطبية في نيو مكسيكو ، والذي تضمن إرشادات للسياح وغيرهم ممن يعانون من مشاكل طبية ولكنهم لم يكونوا على دراية بولاية نيو مكسيكو.

في سنواتها التكوينية ، كانت مكافحة السموم في نيو مكسيكو عبارة عن شبكة فضفاضة من المستشفيات منتشرة في جميع أنحاء الولاية - كل منها به هاتف في غرفة الطوارئ قد يتم الرد عليه أو لا يتم الرد عليه. مركز مقاطعة برناليلو الطبي (الآن مستشفى جامعة نيو مكسيكو) ، كان مثل هذا المركز وعمل كمنسق غير رسمي للنظام.

• كلية الصيدلة تولى رسمياً مركز معلومات السموم والعقاقير في نيو مكسيكو في عام 1977 ، ووسعه على الفور ليصبح مصدر معلومات ودعم على مستوى الولاية ، على مدار الساعة ، ومعلومات عن المخدرات للمكسيكيين الجدد. تم إدراجه في مكتبة UNM الطبية ، وأدار NMPDIC في ذلك العام الأول من قبل أربعة صيادلة الذين استقبلوا المكالمات على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. يقول بيل تروتمان ، دكتور صيدلة ، أول مدير للمركز في كلية الصيدلة: "لحسن الحظ ، لم يكن أي منا مريضًا في ذلك العام".

يقول: "جاءت معظم مكالماتنا في الأيام الأولى من العامة وكانت تتعلق بدخول الأطفال في أشياء - مثل المنتجات المنزلية والأدوية". "لقد كنا أيضًا أحد المراكز الأولى التي تضم معلمًا عامًا متفرغًا من بين الموظفين ، وسرعان ما أصبحنا جزءًا من المناهج الدراسية لطلاب كلية الصيدلة وكلية الطب."

أيضًا في عام 1977 ، تم اختيار مركز السموم في نيو مكسيكو للمشاركة في شبكة وطنية متعددة المراكز تربط معًا مجموعة صغيرة من مراكز السموم وإدارة الغذاء والدواء. خلال فترة Troutman ، اختارت وكالة حماية البيئة NMPDIC كمركز وحيد للمشاركة في شبكة اتصالات مبيدات الآفات الوطنية ، والتي كان المركز يدير فيها حالات التسمم بالمبيدات البشرية من جميع أنحاء الولايات المتحدة والدول الأجنبية.

ترك تروتمان منصب مدير مركز السموم في عام 1996 ، لكنه ظل عضوًا في هيئة التدريس في UNM. عندما انضم جيس بنسون ، دكتور صيدلة ، كمدير في عام 1997 ، كان NMPDIC راسخًا.

طوارئ مركز السموم الحديث

على مدى السنوات الـ 17 المقبلة ، سيركز بنسون على تعزيز الخدمات للدولة. يتذكر قائلاً: "نظرًا لأننا بدأنا هذه الخدمة مع الصيادلة ، فقد عززنا جزء" معلومات الأدوية "من المركز". "لقد حققنا بالتأكيد ارتفاعًا حادًا في الاستخدام في ذلك الوقت تقريبًا."

بحلول عام 1998 ، أصبح مركز السموم محوسبًا بالكامل ويقدم خدمات متعددة اللغات. بعد ذلك بفترة وجيزة ، طبق المركز نظامًا آليًا لتوزيع المكالمات الهاتفية لفصل حالات التسمم ذات الأولوية العالية عن مكالمات معلومات الأدوية ذات الأولوية المنخفضة.

كان المركز يراقب حالات التسمم في الوقت الفعلي وإجراء تعديلات في الوقاية من السموم والتدريب والعلاج الطبي بناءً على أحدث البيانات. من خلال منصات جديدة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والندوات عبر الإنترنت ، تمكن خبراء المركز من الوصول إلى المهنيين العامين والصحيين بشكل جماعي بنفقات أقل.

يقول بنسون: "على الرغم من أهمية كل هذه الجهود ، فإن العلامات الحاسمة لتقدمنا ​​كانت دائمًا الحياة التي تأثرت بشكل مباشر بالبرنامج". "نحن ننقذ الأرواح. راجعنا سجلات المكالمات والظروف ، ونعلم أننا أنقذنا الأرواح كل يوم."

يقول سمولينسكي ، الذي تولى منصب المدير عندما غادر بنسون في عام 2014 ، إن المركز يتلقى الآن مكالمات طبية أكثر تعقيدًا من المؤسسات وعدد أقل من المنازل. إنها تكثف جمع البيانات ، وخدمات التوعية والتعليم ، وتدريب الموظفين على نظام بيانات السموم الوطني ، وبناء المزيد من الخبرة والشراكات المهمة.

في الوقت نفسه ، لا يزال المركز مرتبطًا ارتباطًا مباشرًا بالبرامج الأكاديمية لأكثر من ربع طلاب الصيدلة بجامعة UNM ، جنبًا إلى جنب مع الأطباء المقيمين في طب الطوارئ وطب الأطفال وعلم الأمراض وطلاب الطب ؛ ومساعدي الأطباء وطلاب EMS وحتى الأطباء البيطريين.

يظل العمل الأساسي للمركز هو الرد على المكالمات ، وصيادلة العيادات المدربون تدريباً عالياً الذين يجيبون على الهواتف هم المفتاح لتحسين رعاية المريض المسموم.

يشدد Smolinske على أن جميع المكالمات سرية. تقول: "نحن هنا على مدار 24 ساعة يوميًا ، وهو مكان آمن للاتصال به". "لدينا طاقم من الصيادلة يمكنهم المساعدة في أخطاء الأدوية أو الجرعات الزائدة. إذا خلطت بطريق الخطأ - أو عمدًا - مادتين كيميائيتين معًا والحصول على أبخرة ، فيمكننا المساعدة. اتصل من العمل أو المنزل. اتصل للحصول على معلومات. ليس من الضروري أن تفعل ذلك. تكون حالة طارئة ".

إحصائيات رائعة

• استقبلت كلية الصيدلة بجامعة UNM ما يقرب من 12,000 مكالمة هاتفية في عام 1977 - وهي سنتها الأولى التي تدير فيها NMPDIC.
• بين عامي 2013 و 2016 ، تلقى المركز ما يقرب من 135,000 مكالمة - أكثر من 19,000 من مستشفيات نيو مكسيكو وحدها.
• ما يقرب من 60 في المائة من جميع المكالمات كانت حول الأدوية ، لكن البعض الآخر تراوحت بين تناول منتجات التنظيف لدغات الأفاعي والأبخرة الضارة.
• اثنان وأربعون في المائة من مرضى مركز السموم في نيو مكسيكو تقل أعمارهم عن ست سنوات.
• في العام الماضي ، تمت إدارة 81 بالمائة من حالات التسمم بأمان في المنزل بمساعدة مركز السموم ، مما يقلل التكاليف على المكسيكيين الجدد بأكثر من 12 مليون دولار.
• في العام الماضي ، استشار المركز في 994 تعرضًا للحيوانات واستجاب لـ 3,746 طلبًا للتسمم أو معلومات المخدرات.

مع كل مكالمة هاتفية ، يقوم مركز معلومات السموم والأدوية في نيو مكسيكو بتقييم مخاطر التسمم ويوفر العلاجات المناسبة للمجتمع والأطباء وغيرهم من المهنيين الصحيين. توفر مكتبة المركز المحوسبة الواسعة بسرعة السمية الحادة لأكثر من مليون منتج تجاري ، وتوفر أحدث معلومات علاج السموم المتاحة.